Utilisation de ma carte de crédit

Remarque, je ne suis pas sûr d'avoir choisi le bon forum !

En contrôlant le compte de la carte de crédit de mon épouse, je constate un débit concernant un achat effectué dans une localité en Suisse Allemande où nous n'avons pas passé, si ce n'est à 120 km/h sur l'autoroute qui passe à proximité. J'ai immédiatement contesté ce débit et la réponse est que la personne qui a opéré a utilisé le code secret de la carte, ce qui correspond à une signature et que le paiement ne peut pas être contesté.
Ma question est la suivante : Comment est-il possible de procéder à un achat avec une carte de crédit qui se trouve dans le porte-monnaie de mon épouse et de connaître le code secret que nous n'avons jamais divulgué ?
Je sais que je ne récupérerai pas mon argent, mais j'aimerais savoir comme il est possible d'éviter une telle mésaventure.
D'avance merci à ceux qui pourront me conseiller et par conséquent me tranquilliser pour l'avenir.
tenord1