Tab 3 samsung bloquée au demarrage

guinor Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Panth33ra Messages postés 21909 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

sur le point de céder une tablette Tab3 ST210 en parfait etat physique et fonctionnement, j ai voulu la réinitialiser pour effacer toutes données personnelles et là 2 méthodes :
- Celle des trois doigts : marche / volume + et home ........sans résultat
- celle préconisée sur le site Samsung : réinitialisation via les paramètres ...résultat maintenant à la mise en marche la tablette reste figée sur le logo Samsung Galaxy Tab3.
Je précise que connectée sur mon PC celui ci ne la voit pas
Le SAV contacté s est contenté de me faire refaire la 1ere manipulation sans résultat bien entendu.
et proposé l envoi en réparation avec au minimum si je n acceptais pas le devis 30€ à régler plus les frais d envoi donc si une solution n est pas trouvée il ne me reste plus qu'à la mettre à la poubelle.
Une solution peut être ?
Merci d avance cordialement
guinor

Configuration: Windows / Firefox 93.0
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3 réponses

Panth33ra Messages postés 21909 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 996
 
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guinor Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Panth33ra
merci pour ta réponse
Oui j'ai bien suivi le processus préconisé via les parametres et maintenant tout est bloqué
De plus pour éteindre la tablette il faut s y reprendre à 2 reprises car la première fois le logo réapparait
Cordialement
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Panth33ra Messages postés 21909 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 996
 
Puisque tu as fait intervenir le SAV, est-ce que la tablette est toujours sous garantie ?
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guinor Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
plus sous garantie mais SAV contacté pour conseil suite à processus préconisé suivi sans résultat positif.
Résultat 40€ pour la faire débloquer chez un pro......
Cordialement
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Panth33ra Messages postés 21909 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 996
 
Bonjour,
...et depuis ce débocage, est-ce qu'elle refonctionne ?
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