Fenêtre "Securité Mac" sur Safari

>Bonjour,
Comme vous le voyez je suis pas très douée en informatique ! Je ne sais pas si j’ai déjà réussi à poster ce message ! Si c’est le cas désolé pour la redit


J’ai eu une fenêtre Securite mac qui s’est ouverte quand j’étais sur safari me demandant d’appeler l’assistance technique. Forcément je l’ai appelé ils ont un diagnostic complet pendant près d’une heure en prenant la main sur mon mac et le disant que mes données personnelles étaient en danger et que je devais stopper immédiatement d’utiliser mon ordi ! Leur proposition : une réparation avec garantie de 6 mois à 2 ans et courant entre 199 et 399€ ! Difficile d’avoir le nom de l’entreprise « service ordinateur »
Forcément j’ai pas fait mais ça me met le doute.
D’où mes 2 questions :
1/ est ce sérieux ?
2/ comment faire un diagnostic et protéger mon mac ?
Merci de vos réponses