Bloquage du pointeur
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Roscanv
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SATS_fr
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5 oct. 2021 à 18:34
5 oct. 2021 à 18:34
Bonjour. Voici ce que je te propose de faire. Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque, de préférence avec une copie d'écran.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.
Donner le résultat de ces deux commandes.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque, de préférence avec une copie d'écran.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.
Donner le résultat de ces deux commandes.
Roscanv
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4 août 2023
6 oct. 2021 à 21:42
6 oct. 2021 à 21:42
Bonsoir Sats,
Tout d'abord merci de bien vouloir m'aider, malheureusement je crains de ne plus pouvoir faire grand chose.
L'ordinateur se met normalement en route, tout se passe bien. je peux même aller dans les paramètres et voir le mises à jour qu'il me faut faire.
Quelques minutes après le lancement du téléchargement TOUT se bloque même si le pointeur ne se met pas sous la forme de sablier. L'ordinateur est inactif, je dois forcer son arrêt.
Comme il m'est impossible de télécharger quoi que se soit je crains qu'il ne me reste que deux solutions :
1/ Tout réinstaller en espérant que je saurai le faire correctement
2/ Confier mon ordinateur à un réparateur, d'autant que je suis loin d'être compétent en informatique.
Peut-être as-tu une solution miracle qui m'éviterait l'alternative précédente ? Je veux rester optimiste mais j'avoue ma grande inquiétude.
Encore merci de ton aide.
Michel
Tout d'abord merci de bien vouloir m'aider, malheureusement je crains de ne plus pouvoir faire grand chose.
L'ordinateur se met normalement en route, tout se passe bien. je peux même aller dans les paramètres et voir le mises à jour qu'il me faut faire.
Quelques minutes après le lancement du téléchargement TOUT se bloque même si le pointeur ne se met pas sous la forme de sablier. L'ordinateur est inactif, je dois forcer son arrêt.
Comme il m'est impossible de télécharger quoi que se soit je crains qu'il ne me reste que deux solutions :
1/ Tout réinstaller en espérant que je saurai le faire correctement
2/ Confier mon ordinateur à un réparateur, d'autant que je suis loin d'être compétent en informatique.
Peut-être as-tu une solution miracle qui m'éviterait l'alternative précédente ? Je veux rester optimiste mais j'avoue ma grande inquiétude.
Encore merci de ton aide.
Michel
SATS_fr
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16 février 2025
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6 oct. 2021 à 22:56
6 oct. 2021 à 22:56
Bonjour. Essaye quand même de faire les tests que je t'ai donné. Le test cristaldisk, une fois le programme installé, ne prends que 3 ou 4s. Le CHKDSK se fait avant de démarrer W10, donc probablement avant de risquer un blocage. Tente aussi les autres, c'est des pistes à exclure.
Si on ne trouve pas de solution, il vaut mieux faire une réinstallation, c'est assez simple pourvu que tu disposes d'un autre PC valide et d'une connexion internet correcte.
Le réparateur, à vue de nez, ne va rien trouver et fera lui-même la réinstallation, à des prix variant entre 50 et 100€. Si en plus tu tombes sur un charlot, il ne te mettras même pas les drivers corrects et ton W10 ne sera pas stable. Ça vaut le coup de le faire soi-même.
Edit : le blocage ne se fait que lors d'un téléchargement ?
Si on ne trouve pas de solution, il vaut mieux faire une réinstallation, c'est assez simple pourvu que tu disposes d'un autre PC valide et d'une connexion internet correcte.
Le réparateur, à vue de nez, ne va rien trouver et fera lui-même la réinstallation, à des prix variant entre 50 et 100€. Si en plus tu tombes sur un charlot, il ne te mettras même pas les drivers corrects et ton W10 ne sera pas stable. Ça vaut le coup de le faire soi-même.
Edit : le blocage ne se fait que lors d'un téléchargement ?
Roscanv
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4 août 2023
8 oct. 2021 à 09:53
8 oct. 2021 à 09:53
Bonjour,
Vraiment je suis désolé car je ne voudrais pas t'importuner. J'ai fait plusieurs essais à différentes heures de la journée et sur plusieurs fichiers personnels et sur Internet. En fait, je ne pense pas que cela provienne du pointeur car mon système se bloque au bout de 5 à 6'.
Mon ordinateur démarre normalement, puis au bout de ces 5 à 6' tout est figé, je ne peux même pas arrêter l'application ou sortir d'Internet, je ne peux même pas arrêter normalement mon ordinateur. Je suis donc toujours obligé de faire un arrêt forcé en appuyant longuement sur le bouton marche - arrêt.
Je crains de voir faire une réinstallation complète.
En suivant tes conseils je vais essayer de faire cette opération par moi même en espérant ne pas faire de bêtises.
Encore merci d'avoir pris du temps pour essayer de me dépanner.
Cordialement,
Michel
Vraiment je suis désolé car je ne voudrais pas t'importuner. J'ai fait plusieurs essais à différentes heures de la journée et sur plusieurs fichiers personnels et sur Internet. En fait, je ne pense pas que cela provienne du pointeur car mon système se bloque au bout de 5 à 6'.
Mon ordinateur démarre normalement, puis au bout de ces 5 à 6' tout est figé, je ne peux même pas arrêter l'application ou sortir d'Internet, je ne peux même pas arrêter normalement mon ordinateur. Je suis donc toujours obligé de faire un arrêt forcé en appuyant longuement sur le bouton marche - arrêt.
Je crains de voir faire une réinstallation complète.
En suivant tes conseils je vais essayer de faire cette opération par moi même en espérant ne pas faire de bêtises.
Encore merci d'avoir pris du temps pour essayer de me dépanner.
Cordialement,
Michel