0x80070424 Windows Update service requis

Résolu
Mascotte33 -  
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je ne peux pas faire de mise a jour Windows Update
Code d'erreur 0x80070424 le service spécifié n'existe pas en tant que service installé

Ma version de Windows 10
21h1
Derniere mise à jour 25 Septembre

La réparation de Windows Update n'a pas fonctionnée.
L'utilitaire Windows update ne detecte aucunes erreurs

Image du message d'erreur
https://www.cjoint.com/c/KJcreCU6w2q

Si un expert à une idée,merci d'avance.
A voir également:

7 réponses

bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour.
Fait une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé).
Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:




0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Bonjour Bazile,

Merci.
J'essaye ta procédure.

C 'est pour le PC de mon frangin.
Je suis chez lui temporairement.
pistouri.

A+

0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
@+
0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 510 > bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
J'ai essayé pas mal de procédures avant de poster.
Comme réparer Windows Update (tuto malekal)...etc...
Le PC est neuf,c'est un PC tout en un compatible W11 qui approche.

C'est un PC fixe connecté en Wifi :

Si cette image te parle (chiffre proxy désactivé)


@+
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Ton frangin a t-il configuré ce proxy ou il ne sait pas de quoi il s'agit ?
Fait une analyse FRST que je voie ça de plus près.

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent
, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Résultat de la procédure.
J'ai pourtant vu que des mises à jour s'installer


Et toujours le m^^eme message d'erreur


==► FRST
==► Addition

A+
0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 510
 
Ton frangin a t-il configuré ce proxy ou il ne sait pas de quoi il s'agit ?     


Là est la question !
J'ai déja passé Malwarebyte qui à fait un peu de ménage.
Mon neveu de 20 ans à du passer par là ,mais je vais pas l'incriminer.
Bizarre ce proxy,c'est la raison pour laquelle je t'ai mit une capture d'écran.

@+
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Mauvaise nouvelle ce pc est infecté par MosaicLoader tu vas me dire c'est quoi ce truc et bien c'est ça voir cette page qui est à lire attentivement.

Maintenant que tu as lu cette page, vu que le pc est infecté depuis le 11/09/2021 à 15h25 une fois le pc sera désinfecté, il va de soit qu'il faudra changer tous les mots de passe en ligne.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction
Task: {1BDA8945-8D31-4D97-9BB0-CA9111DA12A4} - System32\Tasks\services64 => C:\Users\pc\AppData\Roaming\services64.exe
Task: {1DC881BD-D221-4E5A-9D7D-8B887F34A097} - System32\Tasks\Services => C:\Users\pc\AppData\Local\Temp\Services.exe
Task: {4FC1D8F2-A93F-4A81-AD17-D0197C506866} - System32\Tasks\csrss => C:\Windows\rss\csrss.exe [4681728 2021-09-11] () [Fichier non signé]
Task: {8034F49E-C1AF-4ABF-8782-A40EA330082F} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\DiskCleanup\d3dompos => C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\RegAsm.exe "C:\Program Files (x86)\Common Files\UpgradeExperience\TvskjDbalog\Qudistem_deunrl.dll" /nologo /U
Task: {EA85BE0A-8019-4681-832F-91EB55F7D741} - System32\Tasks\Firefox Default Browser Agent 2EC7D4E74DCD6AF9 => C:\Users\pc\AppData\Roaming\tucruhi.exe
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://www.ctcodeinfo.com/search?q={searchTerms}
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> Custom
R2 WinDefender; C:\Windows\windefender.exe [1987072 2021-09-11] (Accès refusé) [Fichier non signé]
C:\Users\pc\AppData\Local\Temp\csrss
C:\Windows\windefender.exe
C:\Users\pc\AppData\Roaming\services64.exe
C:\Users\pc\AppData\Local\Temp\Services.exe
C:\ProgramData\7999
C:\ProgramData\6476
C:\ProgramData\6770421.exe
C:\ProgramData\5936216.exe
C:\Users\pc\AppData\Roaming\Cerulea.exe.com
C:\ProgramData\102768.exe
C:\ProgramData\5469704.exe
C:\ProgramData\2432540.exe
C:\ProgramData\3790638.exe
C:\ProgramData\7788820.exe
C:\ProgramData\4004221.exe
C:\ProgramData\3761251.exe
C:\Users\pc\AppData\Roaming\wushup
C:\Users\pc\AppData\Roaming\Hedebo
C:\Users\pc\AppData\LocalLow\aD1rF3aM8r
C:\Users\pc\AppData\Local\Yandex
C:\ProgramData\NMM3U4JTVY4EWYB8VPEV6SHHD
C:\Program Files (x86)\foler
RemoveProxy:
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

.
0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 510 > bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Correction éffectuée,toujours le message d'erreur

fixlog

@+
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Fait une nouvelle analyse FRST pour vérification.
0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 510 > pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Je dois partir.
Je prendrais la main sur son PC a distance ou sur le PC lui-même.

Ps: Pas de bol j'ai aussi perdu les clés de mon logement hier et je les retrouve pas!
Stress du à un probléme médical !
Me reste la clé de la voiture,c'est mieux que rien.
Les aléas de la vie.

Merci encore Bazile pour l'aide.

Je pourrais réinitialiser le PC du frangin,mais j'ai passé beaucoup de temps a la parametrer,d'ou le post.
Une autre idée ?

@+
0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Bon Dimanche Bazile,

Avant de transmettre le nouveau rapport FRST, j’ai essayé ceci :

- SFC +DISM
- Réparation du registre Windows.
- Composant Windows Update réinitialisés (j'ai pu faire une recherche de MAJ, mais le message est revenu) avec Wureset en Administrateur et d'autres procédures.
Voir image ci-dessous :

- Échec installation KB5005611 dans le catalogue Update (.msu) même message d'erreur que la capture de l'énoncée.

Je n'ai pas réinitialisé les paramètres réseau et pas nettoyé le fichier hosts (à cause de la ligne sur le proxy,127.0.0.1 Port 23815).
Je n'ai pas réinitialisé les services.

Les mots de passe fonctionnent sur les comptes internet (les mots de passe sont fort).
J'ai viré le mot de passe du démarrage et passé son compte en compte local.

@+
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Voici les nouveaux rapports :

==► FRST
==► ADDITION

@+
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Je n'ai pas réinitialisé les paramètres réseau et pas nettoyé le fichier hosts

Inutile le fichier hosts n'est pas touché et le proxy a été supprimé par le script précédent.

L'infection n'est plus active sur le pc, le proxy est bien supprimé, il n'y a que quelques restes inactifs tu peux les supprimer via le script qui suit, McAfee n'apparait plus dans les programmes installés mais il apparaît encore dans le rapport FRST, le script qui suit supprimera aussi les restes de McAfee.

1- Script FRST.

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {841A1D3C-55B9-4A37-A5B7-3BE66F2F51B7} - System32\Tasks\McAfee\DAD.Execute.Updates => C:\Program Files\Common Files\McAfee\DynamicAppDownloader\1.6.106\DADUpdater.exe
C:\Program Files\Common Files\McAfee
AV: McAfee VirusScan (Disabled - Up to date) {9D4501E6-72F6-2877-C789-89AF6F535B2C}
FW: Pare-feu McAfee (Disabled) {A57E80C3-3899-292F-ECD6-209A91801C57}
2021-09-11 15:28 - 2021-09-11 15:50 - 013731340 _____ C:\ProgramData\Gskyj.tmp
2021-09-11 15:27 - 2021-09-11 15:27 - 001564823 _____ C:\ProgramData\7998
2021-09-11 15:27 - 2021-09-11 15:27 - 001564823 _____ C:\ProgramData\5664
2021-09-11 15:27 - 2021-09-11 15:27 - 001136857 _____ C:\ProgramData\7104090.exe
2021-09-11 15:27 - 2021-09-11 15:27 - 000000000 ____D C:\ProgramData\56
2021-09-11 15:26 - 2021-09-11 15:27 - 000000000 ____D C:\ProgramData\WAGSQVXAS53SHZIWG12X8X4P8
2021-09-11 15:26 - 2021-09-11 15:26 - 001136857 _____ C:\ProgramData\2415854.exe
2021-09-11 15:26 - 2021-09-11 15:26 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Posse
FirewallRules: [{C827D693-D28D-4307-9563-0237E5E585D9}] => (Allow) C:\Windows\rss\csrss.exe () [Fichier non signé]
cmd: netsh advfirewall reset
EmptyTemp:
End::

2- Réinitialise Internet Explorer.


3- Vérifie les exclusions de Microsoft/Windows Defender.

Clique sur le bouclier en bas à droite :

Sécurité Windows s'ouvre :

Va dans protection conte les virus et menaces puis dans Gérer les paramètres

Puis va dans Ajouter ou supprimer des exclusions.


Supprime les exclusions présentes qui correspondent aux clés de registre (csrss.exe, windefender.exe et autres si présentes).

Voila je pense que tu peux recommencer la réparation de Windows 10:

4- Fait une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé).

Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:



0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 510 > bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
J'avais pourtant désinstallé McAfee avec son propre utilitaire, alors pourquoi tous ces restes ?
Je passerais le script restant plus tard, car je suis revenu de chez mon frangin
Au fait, il n'y à plus la ligne proxy,127.0.0.1 Port 23815 ,je n'ai pas fait de capture d'écran, mais la ligne a bien disparue.

J'ai déjà réinitialisé Windows Defender et vider l'historique avec ma fiche pratique
Et j'ai de nouveau vérifié, il vaut deux fois qu'une.
0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
J'ai résolu le problème 0x80070424 Windows Update service requis

Pare feu windows 10
J'ai passé l'utilitaire de diagnostic >Pare feu


il était sur réseau public et non privé :


J'ai réparé tout ça :




Optimisation de la distribution

Toutes les cases étaient grisées


Malgré tout cet effort de réparation, il était impossible de faire la MAJ.


Ps :je n’avais pas mon outil capture habituel étant chez mon frangin, j’ai fait comme j'ai pu.

La réparation qui à fonctionnée
Avec --► w10-wuauserv
Que l'on peut trouver ici
J'ai fusionné le fichier reg


Pour info je l'avais fait hier soir sans réussite
Je l'ai donc relancé ce matin
Et redémarré le PC.

Windows Update
J'ai étais dans Windows Update et quelle ne fût pas ma surprise quand j'ai vu des MAJ en cours de téléchargement et d'installation.




Cela a était rapide à installer (Bien que le frange a la fibre depuis 1 semaine)

J'ai fait une vérification après le redémarre des MAJ et tout est OK.


Voilà donc mon retour d'expérience.
J'avoue que ce n’était pas un cadeau ce souci de MAJ.

Encore Merci à Bazile pour le temps passé.
Le frangin et le neveu te remercient ainsi que moi-même pour l'aide (la désinfection FRST)
Je passe le sujet résolu.



0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
OK dit à ton frangin de faire attention à ce qu'il télécharge et n'oublie pas de changer les mots de passe en ligne cette infection était assez grave.
0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 510 > bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
J'aurais beau lui dire a mon avis ça passera dans l'oreille d'un sourd, il n'y connait absolument rien en informatique et ce n’est pas mieux pour mon petit neveu.
Je me chargerais de cette tâche (Mots de passe).
Je vérifierais de temps en temps son PC et celui du neveu.
Pour le frangin, je serais curieux de savoir s’il peut passer à W11 prochainement.

Bon Dimanche a toi Bazile et encore Merci.
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Pour ton neveu à l'occasion fait une analyse FRST je la regarderai, le pc de ton frère est un Asus "tout en un" récent, ce doit être celui-là https://www.asus.com/Commercial-All-in-One-PCs/ASUS-AIO-V241EA/HelpDesk/ il devrait passer à Windows 11 sans problème.
0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 510 > bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Le PC Asus du frangin ==► Ordinateur tout-en-un Asus V241EAK-WA094T
C’était début Septembre.

Le PC de mon neveu est un PC portable HUAWEI.
Il fonctionne bien, il s'en sert pour ses études en même temps et ce n’est pas un gammer.
J'ai fait la dernière mise à jour facultative hier soir ;c'est la KB5005611
@+
0
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Bonjour bazfile,

J'ai fait la MAJ W11 avec Windows Update à mon frère à distance avec TeamViewer.
Durée 1 h 15 (avec la fibre).

Le lendemain ça n'aller pas du tout, je suis donc aller sur place, car bloquer sur une fenêtre où il fallait sécuriser le compte Microsoft et impossible d'aller plus loin.
Nous avons ajouté une adresse de secours qui était demandé, on n’a pas pu mettre le numéro de smartphone dans la case, ce n'est pas grave il y a plus la fenêtre des informations du compte Microsoft, l’adresse de secours a suffi.
On peut ajouter son numéro de smartphone sur le site Microsoft en ligne dans son propre compte (je l'ai fait pour le mien).

Et relancer Windows Update pour installer la dernière MAJ.
Et ce satané Windows 11(Microsoft) à supprimé la messagerie Windows Mail que j'ai remis en moins de 2.(Quoiqu’il faut aller chercher le raccourci dans Ce-Pc -►Programmes-►Windows Mail et l'envoyer sur le Bureau ou l'épingler sur la barre des tâches, chose que j'ai faite.
C’est la MAJ cumulative qui la supprimer.
Une autre icône avait également disparue, je crois que c'était le raccourci de Firefox.

Maintenant son PC se porte à merveille et c'est bien ça le principal.
Un très bon cheval de course son PC W11 comparé à mon canasson W11 un peu moins rapide !

@+
0