plus d'impression en noir sur imprimante HP 5525

Question

Bonjour, 

J'ai regardé différents forum de CCM mais je n'ai pas réussi à trouver comment démonter le chariot qui contient les cartouches 364 de mon imprimante HP 5525.

Elles sont neuves, ce sont bien des HP originales et impossible d'imprimer du noir.
J'ai bien nettoyé les buses avec un diluant, comme indiqué dans le forum mais il n'y a rien à faire.
Certains d'entre vous disent qu'il faut démonter le chariot pour le passer sous l'eau chaude, le sécher et le réinstaller mais je ne trouve pas comment démonter le chariot ???

En plus je suis en recherche d'emploi, et je dois absolument réparer mon imprimante pour déposer des CV et n'ayant pas les moyens d'en acheter une autre.

Merci d'avance pour vos éventuelles réponses.


Configuration: Windows / Firefox 92.0

Phènix 64 · Answer

Bonjour , 

Dans tes recherches , as- tu regardé sur le support d' HP le conseil n°7 sur ce lien :
https://support.hp.com/fr-fr/document/c03984780

kidou56 · Answer

merci Phènix 64 pour ta réponse, mais hélas oui j'en suis déjà à 16 impressions de ce diagnostic (certains ont écrit sur le forum qu'ils ont fait 30 impressions !!!)
J'ai aussi vérifié l'étape 9 que je ne connaissais pas mais rien n'y fait :-(

Phènix 64 · Answer

Re , 

As- tu essayé une réinstallation de ton imprimante ?

Plus d'impression en noir sur imprimante HP 5525

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