Problèmes coupures wi-fi + symptômes

Fermé

nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 - 28 sept. 2021 à 11:36
brupala Messages postés 111108 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2025 - 29 sept. 2021 à 11:37

Bonjour,

J'ai un problème de coupure de wifi récurrent, sur mon lieu de travail uniquement (tout es ok à la maison). Je me permet de demander votre aide ici, je n'y arrive pas seul...

Voici les symptômes :

-en visio, des coupures (parfois des ralentissements, parfois de vraies coupures avec déconnexion).
-Parfois quelques coupures ressenties en utilisation bureautique
-parfois des erreurs "err_proxy_connection_failed" : en navigation via des liens, et avec les services google (recherche, gmail etc...). N'apparait pas lorsqu'on tape une adresse directement dans la barre d'URL.
-Impossibilité de remplir des captcha
-le réglage "proxysettingperuser" dans regedit qui passe systématiquement à "0"

J'arrive à résoudre les deux avant derniers problèmes en repassant le "proxysettingperuser" manuellement sur "1"

Je ne sais pas si les problèmes proxy et captcha sont liés aux coupures wifi.
J'ai un rapport minitoolbox à fournir également.

Merci pour toutes les pistes que vous pourrez me donner :)

Configuration: Windows / Chrome 94.0.4606.61

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2 réponses

Réponse 1 / 2

brupala Messages postés 111108 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2025 13 944
28 sept. 2021 à 12:05

Salut,
les proxy et captcha n'ont rien à voir avec la connexion wifi.
Par contre, c'est sûr que si tu perds la connectivité wifi, ça va moins bien.
Tu ne peux pas te connecter en ethernet au travail ?

nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
28 sept. 2021 à 14:04

Merci brupala pour ta réponse. Il n'y a plus de coupures en ethernet, mais je n'ai pas la possibilité d'avoir tout le temps le cable, j'ai souvent besoin de bouger dans une autre salle etc...

brupala Messages postés 111108 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2025 13 944 > nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
28 sept. 2021 à 14:59

Une salle où il n'y a pas de prise ethernet ?

nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 > brupala Messages postés 111108 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2025
28 sept. 2021 à 15:25

Oui par exemple.

Réponse 2 / 2

brupala Messages postés 111108 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2025 13 944
28 sept. 2021 à 16:28

Je crois qu'il va falloir que tu traites ça avec l'administration réseau de l'entreprise, ils ont peut-être un réseau wifi trop chargé.

nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
29 sept. 2021 à 09:09

C'est moi l'administration :) Nous sommes un bureau d'indépendants.

Il va peut-être falloir rajouter des points d'accès....

Justement c'est ce que je trouve bizarre. On est entre 3 et 5 au bureau. Si on compte pc + tél, ça fait un maximum de 10 devices (dont 5 téléphones qui prennent peu de débit). Ce que je trouve pas extraordinaire, surtout sur une ligne fibre pro.

Comment puis-je diagnostiquer ce problème ?

C'est un vrai point d'accès ou c'est directement le wifi de la box ?
essayer de mettre des SSID différents aux wifi 2,4 et 5 Ghz, voir si le problème est le même sur les deux bandes.
Et surtout essayer de connecter le maximum de monde en ethernet.

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