Problème disney plus

Bonjour,

J'utilise disney plus depuis un moment déjà. J'ai déjà été confronté au problème suivant, et j'ai contacté la plate-forme disney + qui m'a dit de desinstaller et réinstaller... Ça a marché une seule fois.

Lorsque que je lance un dessin animé, il y a très souvent une image noir qui apparaît. C'est de plus souvent. Ce qui gâche tout le film. On voit une image noir/l'image du film/une image noir... Et ainsi de suite.

Si vous avez une solution... Car payer pour regarder un film comme ça non merci ????????