"Excel a cesser de fonctionner"

JMM84 -  
 JMM84 -
Bonjour,
Depuis quelque jours, lorsque je veux ouvrir Excel, une fenêtre s'ouvre "Excel a cesser de fonctionner". Mon installation Office Famille et Etudiant est installée depuis novembre 2013. J'ai suivi à la lettre toutes les recommandations de Microsoft Excel, mais le problème n'est toujours pas résolu.
Merci de me donner des infos afin que je puisse ouvrir Excel et travailler.
Cordialement,
Jean Marie Moll

Configuration: Windows / Chrome 93.0.4577.63
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Le Pingou Messages postés 12249 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 458
 
Bonjour,
Est-ce que Word et ou PowerPoint fonctionnent correctement ?

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JMM84
 
Bonsoir Le Pingou, Word ne fonctionne pas. Je n'ai pas vérifié Power Point.
JMM84
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Réponse 2 / 3
Le Pingou Messages postés 12249 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 458
 
Bonjour,
Avez-vous utiliser l'option de réparation...!
Si oui je vous propose de réinstaller MSO depuis le CD original (Office Famille et Etudiant)!
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JMM84
 
Oui, j'ai utilisé l'option réparation, mais je n'ai pas eu le résultat attendu. Par contre je n'ai pas de CD. Je n'ai qu'une Clé . J'ai entièrement réinstallé Office Famille 2013 et le problème persiste. Vraiment ennuyé car je ne peux pas travailler.
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Réponse 3 / 3
Le Pingou Messages postés 12249 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 458
 
Bonjour,
Eh bien je pense que le mieux est de contacter le support Microsoft Office.
Si vous avez créé un compte chez MSO alors connectez-vous et allez voir sur votre compte pour réinstaller depuis le compte!
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JMM84
 
Merci pour l'info.
Cordialement.
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