Écran noir Lenovo

will27_9572 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
quentin2121 Messages postés 9080 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous ! Désolé d’avance si je ne suis pas dans la bonne catégorie …

Alors voilà, j’ai fait une mise à jour sur mon Lenovo acheté il y’a un mois mais à la suite de cette mise à jour, le panneau de commandes a démarré et l’ordinateur s’est éteint, lorsque je le redémarre il s’allume mais affiche un écran noir, est ce que c’est normal ? Je compte faire fonctionner la garantie mais est ce qu’elle prend en charge ce type de problème étant donné qu’il fait suite à une mise à jour ?

Merci d’avance pour vos réponses
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1 réponse

quentin2121 Messages postés 9080 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 255
 
Bonjour,
Il faudrait télécharger le fichier ISO de votre version de Windows sur le site de Microsoft à partir d'un autre pc, avec leur outil média création tool, puis avec ce dernier montée une clé usb bootable, et démarrer dessus en faisant F2 pour aller dans le bios, puis le boot et lancer la réparation de Windows !
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