Ouverture d'appli

jjaco Messages postés 534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour, je reçois depuis hier ce message chaque fois que je veux me connecter a une appli :
"Norton Safe Search" alors que je me suis désabonné à norton pour aller chez avast. merci de me dire comment supprimer ce message qui m'empêche d'accéder à mes applis
A voir également:

9 réponses

MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

Comme dit dans la procédure
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

C'est indiqué :
--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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jjaco Messages postés 534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45
 
merci pour votre aide, mais j'ai annulé toutes les icones qui faisaient des grimaces, et j'ai réinstallé les applis avec raccourcis sur le bureau
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MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261 > jjaco Messages postés 534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
RE_

ça n'empêche que ton PC a un problème et sans les rapports FRST , on peux pas savoir , mais bon , c'est toi qui vois
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MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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jjaco Messages postés 534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45
 
merci, mais pourquoi me demande-t-on ma carte visa?
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MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
 merci, mais pourquoi me demande-t-on ma carte visa? 


Heu !! à quel moment ?
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jjaco Messages postés 534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45
 
Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits
je clique sur 64 bits
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MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
C'est pas normal , tu cliques sur quelque chose quand la fenêtre s'ouvre ?

Cliques sur le lien ci dessous pour le télécharger

https://download.bleepingcomputer.com/dl/34210758cc55941d7a75d1c8c9c63994/613d0bfc/windows/security/security-utilities/f/farbar-recovery-scan-tool/FRST64.exe
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jjaco Messages postés 534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45
 
maintenant ça tourne en rond ....Downloading Farbar Recovery Scan Tool ...
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MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

As tu essayé avec un autre navigateur ?

Si ça ne fonctionne pas , on va tester autrement

Essaie en mode sans echec avec réseau (si portable , il faudra brancher en Ethernet):

=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 5 ou F5
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec
=> Reviens sur le forum et télécharges FRST
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jjaco Messages postés 534 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45
 
me revoici,
c'est windows securité qui me dit de pas telecharger frst
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