Ordinateur portable infecté
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kevenp84
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bazfile Messages postés 58551 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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A voir également:
- Ordinateur portable infecté
- Nettoyer ordinateur portable lent - Guide
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- Comment débloquer la souris d'un ordinateur portable - Guide
4 réponses
Bonjour,
si le pc a été formaté je ne vois pas coment une infection pourrait être présente, je ne pense pas que ton problème soit infectieux.
Pour voir :
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
si le pc a été formaté je ne vois pas coment une infection pourrait être présente, je ne pense pas que ton problème soit infectieux.
Pour voir :
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
Bonjour
Merci pour votre réponse. J'ai essayé a plusieurs reprise en enlevant mon antivirus mais sa continu de dire que le téléchargement a été bloqué parce que ce type de fichier peu endommager mon appareil... probablement que j'oubli une protection ouverte... avez vous une suggestion pour que je puisse enlever tous les bloqueur s'il vous plait?
merci beaucoup :)
Merci pour votre réponse. J'ai essayé a plusieurs reprise en enlevant mon antivirus mais sa continu de dire que le téléchargement a été bloqué parce que ce type de fichier peu endommager mon appareil... probablement que j'oubli une protection ouverte... avez vous une suggestion pour que je puisse enlever tous les bloqueur s'il vous plait?
merci beaucoup :)
Re bonjour,
excusez moi pour le délais, donc voici les liens demandé;
https://www.cjoint.com/c/KIhqCeJBvT6
https://www.cjoint.com/c/KIhqCKS2SZ6
encore merci.
excusez moi pour le délais, donc voici les liens demandé;
https://www.cjoint.com/c/KIhqCeJBvT6
https://www.cjoint.com/c/KIhqCKS2SZ6
encore merci.
À lire attentivement et en entier.
.Ton pc n'est pas infecté, que ton pc soit lent cela n'a rien d'étonnant, tu as un processeur Celeron N4000 qui est très très peu puissant voici ce que cela donne si on le compare avec un simple I3 VOIR LA COMPARAISON.
Si on regarde le disque dur qui est un disque dur classique donc lent par rapport à un SSD, dans le rapport on voit que la RAM est occupée à 75%, tout ça fait que ton pc est et restera toujours lent.
Pour rendre ton pc un peu plus rapide:
Désinstalle App Explorer c'est un adware inutile.
Tu as Avast comme antivirus, il ralenti fortement ton pc, désinstalle-le avec cet utilitaire d'Avast, Windows 10 a son propre antivirus et il est efficace et ralenti peu le système, inutile de rajouter un antivirus tiers, l'antivirus de Windows 10 prend automatiquement le relais dès qu'aucun antivirus est installé.
Malgré que tu l'ais désinstallé, il y a des restes de Norton sur ton pc et quelques trucs inutiles à supprimer, fait ce qui suit :
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :
1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction
Task: {8C17E1F4-B6A5-4756-BEFB-7D6164CAEE27} - System32\Tasks\App Explorer => C:\Users\kevenpaquet\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe [7968424 2020-12-02] (SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc)
2021-09-05 21:09 - 2019-07-03 16:55 - 000000000 ____D C:\ProgramData\NortonInstaller
2021-09-05 20:41 - 2019-07-03 16:55 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\NortonInstaller
2021-09-05 20:40 - 2019-07-03 16:55 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Norton
AV: Norton Security Ultra (Enabled - Up to date) {E3FDBD9F-8140-1400-F32B-8B58923F7C4D}
EmptyTemp:
End::
3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.
5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PC EST UN PEU PLUS RAPIDE.
Bonsoir,
voici le lien du rapport Fixlog.
https://www.cjoint.com/c/KIhwvAAoPL6
Et oui, vraiment je me rend compte des amélioration je suis content.
Pouvez vous de dire pourquoi quand mon ordi tombait en veille, elle se fermait automatiquement et ensuite elle etait vraiment difficile lors du redémarage ( je devais tenir le bouton d'allumage jusqu'a temp que la lumiere se ferme et repser dessus pour l'ouvrir et ensuite refaire la meme affaire une autre a deux autre fois avant qu'elle réussisse a ce ré ouvrir)
Merci beaucoup de votre aide c'est grandement apprécié :)
voici le lien du rapport Fixlog.
https://www.cjoint.com/c/KIhwvAAoPL6
Et oui, vraiment je me rend compte des amélioration je suis content.
Pouvez vous de dire pourquoi quand mon ordi tombait en veille, elle se fermait automatiquement et ensuite elle etait vraiment difficile lors du redémarage ( je devais tenir le bouton d'allumage jusqu'a temp que la lumiere se ferme et repser dessus pour l'ouvrir et ensuite refaire la meme affaire une autre a deux autre fois avant qu'elle réussisse a ce ré ouvrir)
Merci beaucoup de votre aide c'est grandement apprécié :)
Tu as fait deux fois la correction, le fixlog est OK, lors du redémarrage ton pc n'était pas assez puissant pour gérer Avast qui prenait pas mal de ressources et provoquait ces problèmes car comme je te l'ai dit précédemment ton pc est très peu puissant et par conséquence vite débordé.