Problème pc

Jules74 -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, quand j’allume mon pic ça me mets un écran bleu ou il y a écris choisir une option,si je fais dépannage et restaurer à chaque fois ça me mets « nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du pc, je ne peut plus utiliser mon pc

6 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    teste ceci:

    quand le pc est démarré, appuie sur la touche SHIFT à gauche sans la relacher et redémarre le pc

    regarde si tu arrives sur les options avancées



    @+
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    1. Jules74
       
      Oui et après je dois faire quoi ?
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  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Oui et après je dois faire quoi ?

    clique sur Dépannage --> réinitialiser ce pc --> conserver mes fichiers

    dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "télécharger dans le cloud"

    dis-mi ce que ça donne

    @+

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    1. Jules74
       
      Quand je fais ça, ça m’affiche 2 options pendant une demi seconde et sa me dit « nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du pc. Auszi, nous n’avons apporté aucune modification
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  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    tu as vu que j'ai modifié mon message? --> clique ici

    @+
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    1. Jules74
       
      Oui j’ai vu, au pire vous avez un numéro pour que je vous envoie une vidéo ?
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  4. Jules74
     
    Ça marche pas je vois sauvegarder dans le copie pendants 1 seconde et ça m’affiche un message d’erreur
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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    tu vas devoir télécharger 1 image ISO depuis 1 autre pc, et créer 1 cle USB Bootable pour "réparer W10"

    regarde cette page --> clique ici

    si tu as des questions ...

    @+
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    1. Jules74
       
      Ducoup juste je vais perdre la clé de lisence Windows ? Et mes fichier vont être supprimer ?
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  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Ducoup juste je vais perdre la clé de lisence Windows ?

    tu n'as pas besoin de la cle de licence, elle est enregistrée dans l'Eprom de la carte mère et sur le serveur de Microsoft

    la validation de ton Windows se fera automatiquement

    Et mes fichier vont être supprimer ?

    quand tu vas procéder à la "réparation" de W10, tes fichiers seront conservés

    dans le cas où tu as le choix entre les 2 options, choisis "conserver mes fichiers personnels et mes applications"

    si tu as des questions...

    @+
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