Problème pc

Bonjour, quand j’allume mon pic ça me mets un écran bleu ou il y a écris choisir une option,si je fais dépannage et restaurer à chaque fois ça me mets « nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du pc, je ne peut plus utiliser mon pc

6 réponses

  1. re

    Ducoup juste je vais perdre la clé de lisence Windows ?

    tu n'as pas besoin de la cle de licence, elle est enregistrée dans l'Eprom de la carte mère et sur le serveur de Microsoft

    la validation de ton Windows se fera automatiquement

    Et mes fichier vont être supprimer ?

    quand tu vas procéder à la "réparation" de W10, tes fichiers seront conservés

    dans le cas où tu as le choix entre les 2 options, choisis "conserver mes fichiers personnels et mes applications"

    si tu as des questions...

    @+
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    1. re

      tu vas devoir télécharger 1 image ISO depuis 1 autre pc, et créer 1 cle USB Bootable pour "réparer W10"

      regarde cette page --> clique ici

      si tu as des questions ...

      @+
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      1. Ducoup juste je vais perdre la clé de lisence Windows ? Et mes fichier vont être supprimer ?
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    2. Ça marche pas je vois sauvegarder dans le copie pendants 1 seconde et ça m’affiche un message d’erreur
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      1. re

        tu as vu que j'ai modifié mon message? --> clique ici

        @+
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        1. Oui j’ai vu, au pire vous avez un numéro pour que je vous envoie une vidéo ?
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      2. re

        Oui et après je dois faire quoi ?

        clique sur Dépannage --> réinitialiser ce pc --> conserver mes fichiers

        dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "télécharger dans le cloud"

        dis-mi ce que ça donne

        @+

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        1. Quand je fais ça, ça m’affiche 2 options pendant une demi seconde et sa me dit « nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du pc. Auszi, nous n’avons apporté aucune modification
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      3. salut

        teste ceci:

        quand le pc est démarré, appuie sur la touche SHIFT à gauche sans la relacher et redémarre le pc

        regarde si tu arrives sur les options avancées



        @+
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        1. Oui et après je dois faire quoi ?
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