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Téléphone perdu

Fermé
mallory - 28 août 2021 à 16:46
georges97 Messages postés 13097 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 - 28 août 2021 à 17:03
Bonjour,
J’ai perdu mon Samsung et quelqu’un me l’as voler sauf que je n’est pas de carte SIM sur mon téléphone comment je fait ?


Configuration: iPhone / Safari 604.1

2 réponses

Réponse 1 / 2
MPMP10 Messages postés 42936 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 16 433
Modifié le 28 août 2021 à 16:52
Bonjour,
Il faut prendre contact avec votre opérateur, il sera vous guider dans cette démarche....
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123
https://www.quechoisir.org/conseils-telephone-mobile-comment-reagir-en-cas-de-vol-n10623/
https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/vol-telephone-portable
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/que-faire-en-cas-de-vol-de-mon-telephone-mobile.html
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Réponse 2 / 2
georges97 Messages postés 13097 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 2 490
28 août 2021 à 17:03
Bonjour,

Si vous n'avez pas de carte sim, peut-être n'avez vous pas non plus d'opérateur?

Par ailleurs, un opérateur ne peut que bloquer l'utilisation de votre compte mais n'effectue pas d'opérations de police.

La localisation (imprécise) d'un smartphone perdu ne peut s'effectuer que si vous l'avez paramétré auprès de l'opérateur.
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