Message d'erreur : "enlevez et vérifiez la cartouche couleur

C.-J. -  
jeannets Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de procéder au remplacement de la cartouche couleur de l'imprimante HP PSC 2355 et depuis, j'ai un message d'erreur qui ne s'efface pas : "enlevez et vérifiez la cartouche couleur".
J'ai débranché, déconnecté le PC mais rien n'y fait !
Quelqu'un aurait-il la gentillesse de me dire ce qui cause ce problème ?

Bien cordialement à vous tous.

C.-J.



Configuration: Windows / Edge 92.0.902.84
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1 réponse

jeannets Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
Bonjour,

Ta cartouche n'est peut etre pas la bonne..?? ou tu as oublié de retirer les scotch ou une partie du conditionnement... Mais ton problème est certainement lié aux cartouches...

Il faudrait déja faire fonctionner l'imprimante seule, sans ordinateur... c'est elle qu'il faut débrancher de la prise murale (et pas l'ordinateur)

Donc essaie de faire une photocopie en utilisant uniquement les touches de l'imprimante et pas du tout l'ordinateur.. Avant de passer à autre chose... regarde aussi la notice.
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