Une erreur est survenue lors du téléchargement des mises à jour.(102)

Bonjour, j'ai un gros probleme que s'il vous plait aider moi a resoudre j'ai recemment acheter un imac de debut 2009 sur leboncoin et j'ai essayer de faire la mis a jour deja que jai galerer juste a installer snow leopard lion et mountain lion mais du coup je continue a installer mes maj mais la des que je veux acceder a Mavericks 10.9 ca me marque deja dans un premier temps


"pour telecharger et reinstaller os x,ladmissité de votre ordinateur sera verifié aupres d'apple" jappuie donc sur ok mais la il y ecrit "mpossible de trouver des informations d’installation concernant cette machine.
Contacter Apple Care"
donc svp aider moi juste ma config est en dessous
Imac debut 2009
processeur : 2,93 GHz Intel Core 2 Duo
4 Go 1067 MHz DDR3
NVIDIA GeForce GT 120 256 Mo

juste je tiens a preciser que je nia pas de budget pour augmenter ma ram
et ma seconde question c'est comment faire une mis a jour ?
merci d'avance