Comment récupérer son compte insta si je n'ai pas accès à mon adresse courriel

Salmis321 -  
MPMP10 Messages postés 43967 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 10 août 2021 à 09:17
Bonjour,
J'ai essayé de me connecter à mon compte instagram comme d'habitude lorsqu'on m'annonce qu'il faut que je prouve mon identité, car ils ont aperçu une activité inhabituelle sur mon compte. J'ai donc suivi les consignes pour prouver mon identité, il me fallait fournir un code envoyé à l'adresse gmail liée à mon compte puisque mon numéro de téléphone ne l'était pas. J'ai alors constaté un problème, je n'avais pas accès au gmail qui était lié à ce compte, j'utilisais en ce moment un nouveau gmail. Je suis donc parti sur google gmail pour me connecter au gmail du compte insta mais ils me disent alors qu'il n'existe pas. En résumé, je ne peux pas me connecter à instagram avant d'avoir fourni un code qui a été envoyé à une adresse gmail à laquelle je n'ai plus accès. Pourriez vous s'il vous plaît m'aider à y voir plus clair et me donner une quelconque solution à ce problème? Merci encore d'avoir pris le temps de lire mon message.



Configuration: Android / Chrome 92.0.4515.131
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2 réponses

MPMP10 Messages postés 43967 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 823
 
Bonjour,
J'ai alors constaté un problème, je n'avais pas accès au gmail qui était lié à ce compte,

La récupération du compte est impossible sans l’adresse mail associée, c’est précisé sur le support d’Instagram.

https://help.instagram.com/1068717813216421/?helpref=hc_fnav&bc=0

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