Windows defender: service de détection des menaces s'est arrêté

Mahdouch -  
MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Dés le démarrage de mon PC un message m'informe que l'antivirus est désactivé.
Lorsque je clique sur sécurité Windows, le message suivant s'affiche : Le service de détection des menaces s'est arrêté, redémarrez le maintenant, lorsque je clique sur redemarré maintenant un autre message d'erreur s'affiche : erreur inattendue, désolé nous avons rencontré un problème réessayer.
Que faire?
Merci d'avance

7 réponses

  1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    Bonjour,

    On va commencer par un diagnostic du PC :

    Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    --> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    --> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    --> Pour un système en 32 bits
    --> Pour un système en 64 bits

    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    --> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    --> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    --> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    --> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    --> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
    --> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    --> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    --> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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  2. Mahdouch
     
    Bonjour, et merci pour votre collaboration
    voila les liens:

    https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfd31eb083f94a7179e4defb55be5ea6e

    https://up.security-x.fr/file.php?h=R0395abce502aae5dc844ab5e9945274e
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  3. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    Bonjour,

    --> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/572947zM de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
    Si tu as du mal , dis le moi , je te ferais un fichier à télécharger

    --> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
    Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

    --> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

    --> Dis moi si tu as toujours le problème .

    --------------------
    ----------------------------------------------

    Il semble qu'il y ai un problème sur ton disque dur

    Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo
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    1. Mahdouch
       
      Bonjour,

      pour la deuxième partie a propos le disque dur:

      Etat de santé: Prudence Couleur Jaune
      Température: 56°C Couleur Rouge

      Mais pour la première partie j'ai pas compris comment et quoi faire, merci de m'expliquer encore plus
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  4. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Crystaldisk info :

    - Jaune, un ou plusieurs défauts sont signalés, ceci peut engendrer une instabilité de Windows, crash ...etc..
    Sauvegardez vos données au plus vite, puis changez le HDD /SSD


    --------------
    -----------------------------------

    --> Télécharges le fichier FIXLIST au même endroit que le programme FRST (FRST64) <= (Important)
    Donc sur le bureau => C:\Users\Mehdi\Desktop

    --> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur (clic droit) et cliques sur Corriger

    --> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

    --> Dis moi si tu as toujours le problème .
    0
    1. Mahdouch
       
      Re,
      le problème persiste encore :(
      voila le rapport:

      https://up.security-x.fr/file.php?h=R4b88fdfbe792c77ecc26ca30d9963fd0
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Est ce que tu as vu ce que je t'ai mis pour crystaldisk ?

    - Jaune, un ou plusieurs défauts sont signalés, ceci peut engendrer une instabilité de Windows, crash ...etc..
    Sauvegardez vos données au plus vite, puis changez le HDD /SSD


    Comme tu peux voir , le HDD est à changer , il faut donc sauvegarder tes données .
    On peut essayer de réparer windows defender , mais si ça vient de la corruption du HDD, ça risque de se reproduire

    Dis moi ce que tu veux faire
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    1. Mahdouch
       
      Merci infiniment pour votre aide...pour le moment je crois que je vais installer un autre antivirus... jusqu'à je change le disque dur
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  7. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
     Merci infiniment pour votre aide...pour le moment je crois que je vais installer un autre antivirus... jusqu'à je change le disque dur 


    ça va être pire , fais ceci :

    => Télécharge FSS (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")
    => Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur
    => Vérifie que les options ci-dessous sont cochées:

    => Clique sur "Scan".
    => Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.
    => Poste le rapport dans la prochaine réponse.
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    1. Mahdouch
       
      Re,
      voila le rapport:

      https://up.security-x.fr/file.php?h=Rda0ce3d8d1083a9397f9930820ef88b1

      merci infiniment
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      1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292 > Mahdouch
         
        RE_

        Fais ceci et dis moi si WD se réactive :

        --> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

        --> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur (clic droit) et cliques sur Corriger

        --> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

        --> Dis moi si tu as toujours le problème .

        start::
        closeprocesses:
        createrestorepoint:
        cmd: sfc /scannow
        cmd: DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
        emptytemp:
        end::
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  8. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

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