Problème accélération trottinette électrique

Bonjour, je possède une UrbanGlide Ride XS et hier après-midi je suis parti faire un tour avec, je l’ai arrêté et mis sur béquille et elle est tombé a l’arrêt car un amis a posé son pull sur le guidon et que celui à malencontreusement actionner la gâchette d’accélération. Depuis la trottinette s’allume mais n’avance pas quand je pousse la gâchette d’accélération et le voyant du frein arrière reste actionner en permanence même lorsque je ne touche pas au frein ! Si vous pourriez m’indiquer quoi faire..