Problema de aceleración en patinete eléctrico

Hola, tengo una UrbanGlide Ride XS y ayer por la tarde salí a dar un paseo con ella, la paré y la apoyé en la pata de cabra y se cayó porque un amigo puso su suéter en el manillar y accidentalmente accionó el acelerador. Desde entonces, el patinete se enciende pero no avanza cuando pulso el acelerador y la luz del freno trasero permanece encendida de forma continua incluso cuando no toco el freno. Si pudieras indicarme qué hacer...