Déconnexion WIFI 5ghz avec Windows 10

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jim060 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 15 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2021 - 2 août 2021 à 16:41
jim060 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 15 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2021 - 4 août 2021 à 10:52

Bonjour,

Cela a très bien fonctionné pendant 2 ans puis depuis 1 an et demi maintenant, je n'arrive plus à me connecter à un WIFI en 5Ghz.

Dès qu'il se connecte au wifi, cela fonctionne quelques secondes/minutes, puis il y a une perte total du réseau. Je suis obligé de faire clique droit sur le logo de la terre (pas de connexion) puis "résoudre les problèmes" et cela refonctionne pour quelques secondes/minutes et ça recoupe. Au bout d'un moment le PC par dans les choux et il faut l'arrêter brutalement car il ne répond plus.
J'ai tenté d'installer différents pilotes de la carte WIFI. J'ai même installer la version exacte qui était présente lorsque cela fonctionnait à l'époque mais malheureusement, toujours pareil.

Lorsque que je me connecte sur un réseau en 2,4Ghz cela fonctionne sans soucis.
La connexion via RJ45 est également fonctionnelle.

Mon PC est un dell XPS avec carte Killer 1535 802.11ac 2x2 WiFi and Bluetooth et OS à jour sous Windows 10 Professionnel 64 bits.

Cela est très handicapent car pas toujours évident de trouvé un WIFI 2,4Ghz lors de déplacement. Auriez-vous des idées/pistes pour résoudre ces déconnexions ?

Merci d'avance pour vos retours.

Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.107

A voir également:

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Clé windows 10 gratuit - Guide
Restauration systeme windows 10 - Guide
Winrar 64 bits windows 10 - Télécharger - Compression & Décompression
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3 réponses

Réponse 1 / 3

brupala Messages postés 111488 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2025 14 027
2 août 2021 à 17:01

Salut,
en déplacement, on trouve normalement plus de réseaux 2,4 que de réseaux 5 Ghz, vu que ceux ci sont plus nombreux et portent généralement bien plus loin.
tu as peut-etre une antenne cassée, il faudrait voir avec un autre adaptateur wifi.

Réponse 2 / 3

madmyke Messages postés 53097 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 avril 2025 12 211
2 août 2021 à 19:35

J'ai le même pc en 13" enfin en principe.
Aucun soucis en 2.4/5G donc si ça déconnecte alors que vous êtes proche du point d'accès 5G et que les pilotes ne donnent rien, je pencherai pour commencer par un réinstall de Windows pour éliminer la par soft/os/bug. Ca m'a permis de résoudre des soucis sur d'autres machines.
Et si ça ne résous rien probablement que c'est la machine elle même.
Comme elle n'est plus sous garantie que qu'on ne sait (en principe) pas démonter la carte réseaux, il faudra passer par un devis.

Bàv

Réponse 3 / 3

jim060 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 15 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2021
4 août 2021 à 10:52

Bonjour et merci pour vos réponses.

Le PC n'est effectivement plus sous garantie.

Je vais voir comment réinstallé windows car il était déjà installé par dell.
Concernant la carte, elle est intégrée, je vais tester avec un adaptateur externe voir si cela fonctionne.

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