imposible de lancer certain logicielRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis se matin impossible de lancer certain logiciel, que ce soit après  un double clique ou clique doit exécuté en tant qu'administrateur. 
Soit il ne se passe rien soit après une a deux seconde le logiciel se ferme avant même d'avoir vraiment démarré.
Au début je pensais que le problème venais du logiciel du coup j'ai désinstallé et quand j'ai voulue le réinstallé l'installeur avais le même genre de problème.
Je ne comprend absolument pas d'où sa peut venir a l'aide svp!!!!!


Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.107

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Pour vérifier si infectieux, on va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse  

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

amarog · Answer

impossible après quelques secondes le programme se ferme tout seul...

MisteryBean · Answer

RE_

Essaie en mode sans echec avec réseau  :

=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 5 ou F5
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec  
=> Lances l'analyse FRST et quand tu as les deux rapports , repasses en mode normal et postes les

amarog · Answer

bon en mode sans échec tout fonctionne  ^^

voila les  lien vers les deux rapport 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R671b56e3f9f4bbd994894feeb71e9aaa

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra5aebb525f486516b2adc591ee44d884

MisteryBean · Answer

RE_

Pas d'infection , mais tu as deux programmes qui peuvent entrer en conflit car ils font le même job .

Désinstalles les en mode sans echec (à moins que tu puisses en mode normal) , redémarres en mode normal et dis moi ce que ça donne :
=> CCleaner 
=> Glary Utilities 5.163

amarog · Answer

pas de changement après la désinstallation

MisteryBean · Answer

RE_

OK , de toute façon , c'est un programme qui met la zone .

Fais ceci :

=> ouvres le gestionnaire des tâches (clic droit barre des tâches)
=> onglet démarrage , désactives tout sauf Windows defender 
=> Redémarres le PC et vois ce que ça donne

amarog · Answer

sa a l'air bon mes launcher et application ne se ferme plus toute seule

merci beaucoup !!!^^

MisteryBean · Answer

RE_

OK , ce que tu peux faire maintenant , c'est les réactiver un à un pour trouver le coupable .

Il faut redémarrer à chaque fois

Imposible de lancer certain logiciel

9 réponses

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

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