Barre d'etat bloquée

bonjour
depuis quelques jours , je ne peux plus ouvrir les programmes qui sont dans la barre d'état, je clique et ça ne s'ouvre pas, ça m'emmène sur une page web et là encore les icones apparaissent et là je peux les ouvrir. Avant directement du bureau, je cliquais sur l'icone (par ex : SFR) et SFR s'ouvrait.
Merci de m'aider, pour votre gouverne je ne suis pas douée, vue mon âge (80 ans)^
d'avance merci

je suis sous windows 10