Suite à mon changement de smartphone j'ai beaucoup de fichiers unknown ?

neoplan Messages postés 430 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 neoplan -
Bonjour,

Suite à mon changement de smartphone j'ai mis ma cart sd dans le nouveau wiko 10 et j'ai eu la mauvaise surprise de constater que beaucoup de fichiers audio s'étaient transformés en fichiers unknown ? Impossible à lire sur mon nouveau smartphone ! Comment ce fait-il que les fichiers changent sans aucune action de me part ? Merci à qui m'aidera !

Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.107

3 réponses

  1. Julieserviceclientswiko Messages postés 280 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   457
     
    Bonjour,

    Pouvez-vous m'en dire plus et me préciser votre modèle de téléphone ?
    Quel était le format des anciens fichiers ?
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  2. neoplan
     
    Bonjour
    Les fichiers sont des mp3 et WMA ,c'est la première fois que je rencontre ce genre de problème ,Merci !
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    1. neoplan Messages postés 430 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
       
      J'aurais aimé être informé de ce défaut du WIKO U 10 !Lors de mon ACHAT !
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      1. brucine Messages postés 25344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 195 > neoplan Messages postés 430 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Bonjour,

        La prochaine fois, tu achèteras un vrai smartphone...

        Le bug se produit juste sur la carte SD ou aussi si les media sont dans la mémoire du téléphone?
        Il me semble que le problème est documenté sur le forum wikoandco mais je ne peux pas vérifier, il est inaccessible aujourd'hui (au moins pour moi), peut-être un plan B avec une application tierce ou autre chose...
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  3. neoplan
     
    Bonjour
    Ou plus simplement convertir mes WMA EN MP3 car pas de problème avec eux !
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