Virus sur pc Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai récemment ouvert un mail d'une amie mais le problème est qu'il contenais un virus. Je l'ai remarquer car depuis lors de chaque demarrage mon écran grisaille. Je le reteins et le rallume pour pouvoir accéder à mon bureau.

J'ai réaliser des contrôles avec avast mais il ne détectais aucun problème. J'ai donc fait une analyse lors du démarrage et la plusieurs problèmes ont été trouver. 

Il y a une quinzaine de fichier ZIP corrompu et une dizaine de " bombes de decompression " soit dans mes fichiers personnels soit carrément dans Windows.

Je ne sais donc pas quoi faire pour les enlever.  Est ce que réinitialiser entièrement mon PC supprimerai ce virus pour de bon ou malheureusement il resterai quand même dans mon ordinateur ? J'ai contacter mon fournisseur mais ils se savent pas quoi répondre car il n'existe pas de service après vente logiciel 

Voilà, j'espère donc avoir ma réponse ici et je vous remercie d'avance.  Bonne soirée 

Ps : une autre amie à aussi ouvert ce mail et sont ordinateur à totalement planter, le virus est donc bien réel. 



Configuration: Android / Chrome 91.0.4472.164

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Tu peux poster le rapport Avast ?

On va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse  

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--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs