Compte workspace supprimé, abonnement toujours débité Fermé

Question

Bonjour à tous,

il y a quelques moi j'ai pris l'abonnement Google workspace gratuit, puis j'ai abandonné ce que j'ai commencé et j'ai vu que au bout d'un mois et cela tous les mois depuis Mai, je suis débité de 47€ au nom de XL edition, l'abonnement donc, j'ai mis du temps à me rendre compte que c'était Google workspace, une fois que j'ai compris, j'ai supprimé mon compte admin pour supprimer l'abonnement et tout, mais je suis toujours débité et je peux pas me reconnecter à mon compte admin, déjà 150€ pârti en l'air.

J'attend vos réponses svp

MPMP10 · Answer

Bonsoir,
Il faudrait faire opposition auprès de votre banque... 
 https://workspace.google.fr/intl/fr/contact/?source=gafb-homepage-globalnav-fr

Pour ce genre de question ce serai mieux ici :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/

vyberG07 · Answer

Bonjour, merci de votre réponse, 

Je viens d'essayer de contacter le support Google, ils m'ont dit de contacter le support Workspace, mais il demande obligatoirement un code d'accès pour lancer un ticket, pour le code il faut rentrer dans le compte admin, c'est donc impossible à moins d'essayer d'appeler tous les conseillers service clientèle et de tomber sur une bonne personne, en anglais de plus.

Quel merdier, je vais donc faire opposition, le prélèvement sera supprimé définitivement donc ?

Compte workspace supprimé, abonnement toujours débité

2 réponses

Discussions similaires