Paiement effectuer mais pas de mail de validité de commande

Bonjour ,J’ai passée une commande hier sur Brentiny paris ou ma carte a été refusée et après je reçois un message ou j’ai été facturée mais j’ai pas de validité de ma commande , j’appelle le numéro rien , j’écris aussi pas de suite ???????? or j’ai pas eu de problème les autres fois .

Puis-je savoir si c’est un problème avec le site?

Merci