Pc bloqué par une arnaque

Fermé
Alicia21413 Messages postés 137 Date d'inscription jeudi 8 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2022 - 19 juil. 2021 à 11:31
Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 - 19 juil. 2021 à 14:09
bonjour mon pc asus est bloqué depuis plusieurs jours j'arrive parfois a avoir acces et de nouveau blocage on me demande d'appeler le n°01 85 15 .... gratuit mais je pense à une arnaque et j'aimerais bien retrouver l'acces à mon pc merci de m'aider
je me sers d'un second pc meme adresse mail
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2 réponses

Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
19 juil. 2021 à 11:49
Bonjour
fait une réinitialisation complète du navigateur concerné (pas une réinstallation)
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Alicia21413 Messages postés 137 Date d'inscription jeudi 8 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2022 4
19 juil. 2021 à 11:56
malheureusement je ne sais pas faire ça merci je continue de chercher
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Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
19 juil. 2021 à 14:09
tu ne sais pas faire ou tu ne peux pas parce que la page internet t'en empêche?
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