Pc bloqué par une arnaque

Alicia21413 Messages postés 165 Statut Membre -  
Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour mon pc asus est bloqué depuis plusieurs jours j'arrive parfois a avoir acces et de nouveau blocage on me demande d'appeler le n°01 85 15 .... gratuit mais je pense à une arnaque et j'aimerais bien retrouver l'acces à mon pc merci de m'aider
je me sers d'un second pc meme adresse mail

2 réponses

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    Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    Bonjour
    fait une réinitialisation complète du navigateur concerné (pas une réinstallation)
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    1. Alicia21413 Messages postés 165 Statut Membre 4
       
      malheureusement je ne sais pas faire ça merci je continue de chercher
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  2. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    tu ne sais pas faire ou tu ne peux pas parce que la page internet t'en empêche?
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