Renseignement - Page 3

tu n'a pas un autre moyen pour faire un diagnostique ??

RE_

Le plus simple vu que le PC est neuf , si tu n'as pas encore de données importantes dessus, est de le réinitialiser sortie usine , comme quand tu l'as acheté.

Ensuite , tu le mets à jour et tu laisses bien Windows Defender en antivirus .
Ne rajoutes rien comme antivirus

Vois ici : https://support.lenovo.com/fr/fr/videos/vid100759

A 50 secondes , ça indiques comment lancer la procédure (si ton PC a ce système)
A 1 m 50 , ça t'indiques le choix pour le réinitialiser usine

Sinon , avec Win10 , c'est plus simple : https://support.lenovo.com/py/fr/videos/vid100785

se que tu ma mis ses pour Restaurer Windows 10 à l'état usine et ses en anglais ?

https://www.malekal.com/lenovo-restaurer-usine/

je n'y arrive pas j'ai toujours une fenêtre com sa et impossible d'aller plus loin

je pence que ses a cause de la nouvelle version que j'ai installer avants j'étais avec Windows version 2014 et tu ma dis de mètre a jour avec Winver Windows en version 21H1ses peut être a cause de sa que je n'y arrive pas , dis moi comment faire pour remettre Windows 2014 com j'avais avants pour voir si je peut faire les manipulations pour mètre en état d'usine .

Tu as fait depuis Windows ? ou avec le bouton Lenovo comme indiqué dans le lien ?
https://www.malekal.com/lenovo-restaurer-usine/

oui je l'ai fait mais il y a toujours la petite fenêtre avec le bouton ( NON ) mais pas le ( OUI ) pour l'installer ?? donc je suis bloquer .

Tu ne réponds pas à la question

Tu as fait depuis Windows ? OU avec le bouton Lenovo comme indiqué dans le lien ? 

j'ai cliquer sur le lien mais je ne vois pas ou aller pour lancé le programme

Là , c'est moi qui comprends pas :

Tu cliques sur le lien : https://www.malekal.com/lenovo-restaurer-usine/

Tu lis ce qui est indiqué , et ça t'explique sur quel bouton appuyer.

Si tu n'as pas ce bouton , il faudra passer par Windows , mais si tu ne lis pas ce qui est indiqué , ça va être compliqué .

j'ai bien lu et d'après moi il faux appuyai sur un bouton avec une flèche retourner mais je ne l'ai pas , et par Windows on fait comment ???

j'ai bien lu et d'après moi il faux appuyai sur un bouton avec une flèche retourner mais je ne l'ai pas

Voila !! , ça c'est précis . Je ne suis ni devin , ni devant ton PC .

par Windows on fait comment ??? 

On dirait que tu n'es pas administrateur sur ce PC , fais ceci :
=> Paramètres
=> Compte
=> Regardes ce qui noté sous Vos informations

----------
-----------------------

Si tu as toujours le rapport Addition de FRST , copie / colle dans ton message la partie
==================== Comptes: =============================
ça se trouve au début du rapport

Exemple :

==================== Comptes: =============================

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, il sera supprimé.)

Administrateur (S-1-5-21-3945042057-3887975154-1297028519-500 - Administrator - Disabled)
DefaultAccount (S-1-5-21-3945042057-3887975154-1297028519-503 - Limited - Disabled)
Invité (S-1-5-21-3945042057-3887975154-1297028519-501 - Limited - Disabled)

désoler je dois partir on verra sa demain ,
bonne soirée