Adresse IP MR200

Bonjour,
Je possède un routeur 4G MR200 que je souhaite programmer pour qu'une entreprise puisse se connecter a distance. j'ai ouvert les port dont il a besoin ainsi que redirigé ceux-ci sur l'IP local de l'équipement.
Malgré cela ils n'arrivent pas à ce connecter.
Je regarde donc l'adresse IP avec le site whatismyip.com et la SURPRISE ! l'adresse IP affiché sur le site est différente que celle affiché par le MR200 sur sa page principale !
Quelqu'un peut m'expliquer comment cela est-il possible ? et est-ce que quelqu'un peut m'aiguiller sur la config a effectuer pour une connexion a distance ?
Merci d'avance