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Cómo quitar ConnectWise Control

Marie -  
bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

Buenas noches, acabo de tener un problema con mi computadora HP. Abrí una página en internet "convertidor de YouTube a mp3" para descargar música y me apareció un mensaje de Windows diciéndome que llamara dentro de 5 minutos al número 09 74 32 27 54, el servicio técnico de Windows, que me decía que hiciera manipulaciones en la computadora para que pudiera tomar el control, que se llama "connectwisecontrol", y luego me pedía pagar 150 euros por el paquete para 3 años para estar protegido. Entonces mi banco me solicita la autenticación para aceptar el pago y confirmo, pero me dice que no ha funcionado. Reintento dos veces para 100 euros y me dicen que tampoco ha funcionado. Me piden una cita a principios de mes para volver a intentarlo. Están limpiando mi computadora. No debo tocar nada, pero no me siento cómodo pagando así por teléfono, ¿es una estafa? Preciso que no se ha debitado nada en mi cuenta. Gracias

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2 respuestas

  1.
    MPMP10 Mensajes publicados 47333 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 957
     
    Buenas noches,
    Se trata de un intento de estafa de soporte técnico falso muy común, en este caso el ordenador no está infectado.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/prot%C3%A9gez-vous-contre-les-escroqueries-au-support-technique-2ebf91bd-f94c-2a8a-e541-f5c800d18435

    https://www.kaspersky.fr/resource-center/threats/tech-support-scams

    https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/actualites/comment-se-premunir-dune-arnaque-au-faux-support-technique

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36210189-sortir-de-connect-wise-control#1
    Puede dormir tranquilo...
    Ver la respuesta <1> aquí:
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36210189-sortir-de-connect-wise-control

    https://www.economie.gouv.fr/files/2021-03/guide-des-arnaques-task-force.pdf
    Los tecnócratas, si se les diera el Sahara, en 5 años tendrían que comprar arena en otro lugar.
    Coluche.
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  2. bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 268
     
    Bonjour, 
    he abierto una página en internet "convertidor YouTube mp3"

    Evita estos sitios de conversión "gratuitos" que en realidad son sitios de propagación de este tipo de estafas. 

    Windows me dice que llame en los 5 minutos al número 09 74 32 27 54

    Es una estafa muy conocida, lee atentamente ESTA PÁGINA allí está todo explicado..

    Lo que has encontrado es simplemente una página web que te da un número de teléfono de un soporte falso, por lo tanto, es más una estafa que una real infección, si llamas al número indicado y haces lo que te pida el estafador que tienes al otro lado, te estafarán unos cientos de euros y, además, instalarán algunos programas inútiles y de juguete que te cobrarán a precio de oro, lo que les interesa es tu dinero, no lo que hay en tu PC.

    Es posible reportar esto EN ESTA PÁGINA

    Para ver si hay cosas restantes en el PC:

    Descarga FRST una vez descargado guárdalo en el escritorio luego ábrelo y tendrás esto:

    Haz clic en Analizar al final del análisis tendrás dos archivos de texto en el escritorio FRST y Addition, .
    Ten cuidado de esperar que aparezcan los mensajes diciendo que el análisis ha terminado    , luego envía estos informes en https://www.cjoint.com/ ve este tutorial luego proporciona los dos enlaces generados por Cjoint en tu próximo mensaje.

    bazfile
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    un saludo, una respuesta, un agradecimiento siempre son bien recibidos.
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