Pas de son

pierre.r -  
Bonjour j'ai un laptop dell windows 10 pro 64 bit depuis que j'ai enlevé mon lap top sur la télé je n'ai plus de son qui sort de mon laptop pourtant jen avais avant de l'installé sur mon téléviseur j'ai tester avec des speaker externe pour voir si le son sortait bien de mon laptop et oui ca fonctionne mais dès que je débranche les speakers plus rien tout est à jour sur windows update j'ai redemarrer audiosrv dans le service de gestionnaire des taches j'ai désinstaller mon logiciel realtek audio dans le gestionnaire de péréphérique et redémarrer pour qu'il s'installe de nouveau et encore rien toujours pas de son ya t'il quelqu'un qui serait assez gentil pour m'aider car moi je n'ai plus de ressource merci à l'avance

14 réponses

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  1. fabul Modérateur
    Salut,

    Il faut réinstaller Realtek High Definition Audio
    1. pierre6204
      jai ete sur le site dell pour telecharger le realtek high definition audio compatible avec mon model mais apres l'installation je vais voir le nom du driver dans les péripheriques et cest toujours realtek audio seulement d'écrit ??
  2. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> mmsys.cpl et OK.

    Dans onglet Lecture, c'est quoi qui est par défaut ?
    Image en exemple:


    2. kaneagle Modérateur
      Touche Windows + R
      Tape --> winver et OK

      C'est quoi la version ?

      Image en exemple:


      3. kaneagle Modérateur
        Touche Windows + X
        Gestionnaire de périphériques

        Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

        No. du modèle Dell ?

        1. pierre6204
          Dans controleur audio video et jeu c'est realtek audio et mon model de dell est latitude e7450 jai été sur le site de dell pour télécharger le driver realtek qui correspond au model et ca rien changé toujours pas de son
          1. kaneagle Modérateur
            Gestionnaire des périphériques
            Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
            Fais clic droit sur --> Realtek audio
            Désinstaller
            Coche --> supprimer le périphérique
            Désinstaller

            Windows + R
            Tape --> control panel et OK

            Programmes et fonctionnalités
            Désinstalle --> Realtek audio, si présent
            Redémarre le pc.

            Essaie ce pilote --> Realtek
            Dézippe-le
            Lance le setup.exe


            1. pierre6204
              excuse mon ignorance comment dezipper quoi cela veut dire ? et merci pour ton temps c'est très apprécié
              1. kaneagle Modérateur
                Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

                Fais clic droit sur le pilote --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454.zip
                Sélectionne --> 7Zip
                Choisis --> extraire vers "Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454\"

                1. pierre6204
                  jai essayé ca rien donné je suis revenu avec le driver realtek du début toujours pas de son ce qui est curieux si je plogue un casque d'écoute j'ai du son mais dès que je déplogue mon casque d'écoute plus rien
                  1. kaneagle Modérateur
                    Procède à un sfc:
                    Touche Windows + X
                    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
                    Tape --> sfc /scannow et enter

                    Une vérification des fichiers système va se faire.

                    1. pierre6204
                      j'ai fais le scan et à la fin ca disait que des fichiers corrompu ont été réparé mais malheureusement cela na pas reglé mon probleme je n'ai toujours pas de son