Plus internet

mamyclau -  
J'ai un nouveau téléphone Huawei P smart 2021, or depuis deux jours je n'arrive plus a avoir internet avec la 5G, plus rien ne se met en route

que puis-je faire ?
merci de m'expliquer

mamy clau

2 réponses

  1. fayridge
    Bonjour avez vous essayé de retirer la carte SIM puis de la remettre ?
    Redémarrer le téléphone pour forcer la recherche réseau ?
    Désactiver la 5g via les réglages puis la réactiver ?
    Questions basiques, peut être avez vous déjà essayé.
    1
    1. mamyclau
      j'ai essayé d'enlever la carte SIM et je l'ai remise mais rien n'a bougé je suis toujours au même point

      Par cotre je ne trouve pas comment désactiver la 5G , pouvez vous m'expliquer ca je suis assez nulle j'ai 83 ans, je me débrouille mais pas facile Merci
      0
  2. ondine
    bonjour

    pourquoi parlez vous de 5G ,alors que votre modele n'est pas compatible 5G mais 4G au mieux.lisez le guide utilisateur à partir de la page 78 pour activer et régler éventuellement vos APN.

    https://consumer.huawei.com/fr/support/manual-list/

    ET CECI ENSUITE.

    https://www.blog-united.com/apn-operateurs-mobiles/
    0

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