Plantage aléatoire mais souris et clavier répondant, demarrer arreter impossible
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PipotiH
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SATS_fr Messages postés 4762 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2025 - 12 juin 2021 à 11:33
SATS_fr Messages postés 4762 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2025 - 12 juin 2021 à 11:33
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Modifié le 6 juin 2021 à 17:55
Modifié le 6 juin 2021 à 17:55
Bonjour. Plusieurs pistes : Fichiers et disques, observateur d'évènements.
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque qui héberge W10.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque qui héberge W10.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.
PipotiH
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12 juin 2021
6 juin 2021 à 19:14
6 juin 2021 à 19:14
D'abord merci @SATS_fr pour le temps passé et ton aide !
Alors j'ai omis de préciser, car j'avais complètement oublié, mais j'avais déjà checker les disques et l'intégrité de Windows il y a quelques mois quand les 1ers symptômes sont apparus. RAS à l'époque.
- Les disques sont bons dont le SSD dédié aux programmes et W10 sauf le DD que j'ai attribué aux fichiers divers et de moindres importances qui est "prudence" (nb de secteurs réalloués).
- Il y avait des fichiers dont le terme il me semble était "corrompus", mais réparé lors de la manip' que tu m'as demandée. Malheureusement il a planté juste avant d'envoyer ma réponse donc les rapports. J'ai refait les manip' et RAS maintenant.
PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOW
Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.
Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
PS C:\WINDOWS\system32> DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.19041.844
Version de l’image : 10.0.19043.1023
[==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée.
L’opération a réussi.
PS C:\WINDOWS\system32> PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOW
Alors j'ai omis de préciser, car j'avais complètement oublié, mais j'avais déjà checker les disques et l'intégrité de Windows il y a quelques mois quand les 1ers symptômes sont apparus. RAS à l'époque.
- Les disques sont bons dont le SSD dédié aux programmes et W10 sauf le DD que j'ai attribué aux fichiers divers et de moindres importances qui est "prudence" (nb de secteurs réalloués).
- Il y avait des fichiers dont le terme il me semble était "corrompus", mais réparé lors de la manip' que tu m'as demandée. Malheureusement il a planté juste avant d'envoyer ma réponse donc les rapports. J'ai refait les manip' et RAS maintenant.
PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOW
Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.
Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
PS C:\WINDOWS\system32> DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.19041.844
Version de l’image : 10.0.19043.1023
[==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée.
L’opération a réussi.
PS C:\WINDOWS\system32> PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOW
SATS_fr
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6 juin 2021 à 19:24
6 juin 2021 à 19:24
Autre piste, tape FIABILITE dans la zone cortana, sélectionne une journée où il y a un point rouge et publie une copie d'écran.
PipotiH
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12 juin 2021 à 10:19
12 juin 2021 à 10:19
Bon, j'ai mis quelques jours parce que je travaille et que j'avais lancé une analyse de la RAM.
7 passes ça prend beaucoup beaucoup de temps surtout avec 64Go de ram avec Memtest => RAS 0 erreurs
Pour l'historique de fiabilité ça donne pas grand-chose :
https://ibb.co/xJTfKZy
D'autres idées ? Ça commence à me déprimer sévèrement de ne pas comprendre
7 passes ça prend beaucoup beaucoup de temps surtout avec 64Go de ram avec Memtest => RAS 0 erreurs
Pour l'historique de fiabilité ça donne pas grand-chose :
https://ibb.co/xJTfKZy
D'autres idées ? Ça commence à me déprimer sévèrement de ne pas comprendre
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12 juin 2021 à 11:33
12 juin 2021 à 11:33
Bonjour.
Pour l'historique de fiabilité ça donne pas grand-chose :
https://ibb.co/xJTfKZy
Pour moi, si. Il n'y presque pas de jour sans erreur critique !
Fais plusieurs captures sur d'autres jours, notamment avec le point d'exclamation jaune.
Pour l'historique de fiabilité ça donne pas grand-chose :
https://ibb.co/xJTfKZy
Pour moi, si. Il n'y presque pas de jour sans erreur critique !
Fais plusieurs captures sur d'autres jours, notamment avec le point d'exclamation jaune.