Problème connexion Facebook authentification a deux facteurs

Bonjour,

J'ai eu beau chercher, j'ai l'impression que personne n'a trouvé une solution qui fonctionne malgré le fait que le problème soit connu depuis plusieurs mois.

J'avais activé l'authentification à deux facteurs sur mon compte Facebook, en choisissant une double authentification avec code généré par application. Je n'avais pas vraiment compris de quoi il retournait, je pensais juste sécuriser mon compte.

Or, j'ai changé mon mot de passe, donc mot de passe à rentrer à nouveau sur tous mes appareils, et après avoir saisi mon nouveau mot de passe, on me demande un deuxième code... que je n'ai pas et n'aurai jamais puisque l'application permettant de générer des codes n'a jamais été installée sur mon téléphone.

Mon compte est juste associé à mon adresse mail, mon numéro de téléphone n'est pas renseigné.

Il me parait normal que la seule solution soit de contacter Facebook afin de prouver mon identité mais par quel moyen exactement ?
Par téléphone, c'est exclu car il n'y en a pas qui fonctionne pour Facebook France, les seuls numéros qui circulent concernant les services commerciaux Facebook.

Par le formulaire où Facebook demande de justifier son identité avec un document d'identité, pas de réponse après une semaine. D'après les forums, la plupart des gens n'ont jamais de réponse par ce biais.

Quelqu'un a t'il la solution ?