Résiliation location mobile
Chipie
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31 mai 2021 à 16:23
Xileh Messages postés 18935 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2024 - 31 mai 2021 à 16:38
Xileh Messages postés 18935 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2024 - 31 mai 2021 à 16:38
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3 réponses
Xileh
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26 mars 2024
6 280
31 mai 2021 à 16:32
31 mai 2021 à 16:32
Bonjour,
Une résiliation pour être validée doit-être faite par LR + AR...
Ensuite, il faut pour qu'elle soit validée, qu'elle soit conforme au CGV de l'opérateur.... Sinon, si tu es engagé, c'est la loi Chatel qui s'applique (100% des mois restant de la 1ere année, plus 25% de la deuxième pour un engagement 24 mois) ...
Si cette résiliation est liée à un vol du téléphone, une copie de la plainte sera demandée...
Tant que tu n'auras pas fait cela dans les règles, tu seras redevable des sommes dues... et il y a beaucoup à parier, que SFR confie le dossier à une officine de recouvrement qui te pourrira la vie....
Le blocage des paiements auprès de la banque n'éteint pas l’éventuelle dette...
Si après réception de la LR et que tu es dans ton bon droit et que tu n'obtiens pas la résiliation, il te faudra faire une réclamation auprès du médiateur des télécommunications :
procédure = > https://www.mediation-telecom.org/
Une résiliation pour être validée doit-être faite par LR + AR...
Ensuite, il faut pour qu'elle soit validée, qu'elle soit conforme au CGV de l'opérateur.... Sinon, si tu es engagé, c'est la loi Chatel qui s'applique (100% des mois restant de la 1ere année, plus 25% de la deuxième pour un engagement 24 mois) ...
Si cette résiliation est liée à un vol du téléphone, une copie de la plainte sera demandée...
Tant que tu n'auras pas fait cela dans les règles, tu seras redevable des sommes dues... et il y a beaucoup à parier, que SFR confie le dossier à une officine de recouvrement qui te pourrira la vie....
Le blocage des paiements auprès de la banque n'éteint pas l’éventuelle dette...
Si après réception de la LR et que tu es dans ton bon droit et que tu n'obtiens pas la résiliation, il te faudra faire une réclamation auprès du médiateur des télécommunications :
procédure = > https://www.mediation-telecom.org/