Mon compte est supprimé par sony

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Bonjour,

Aujourd'hui, mon neveu de 8 ans jouait à fortnite et comme le code de ma carte bancaire etait enregistré et bien il a acheté des V bucks pour 8€, 31€et 80€,, ce qui m'a allerté c'est que j'ai reçu un code de sécurité par ma banque sur mon téléphone portable pouf confirmer le dernier achat. Quand je m'en suis rendu compte, c'était trop tard. Il n'a renseigné aucun code pourtant l'achat a était validé et il en a eu pour 19500 V bucks. Et bien sûr, il a tout dépensé. J'ai tout de suite supprimé ma carte bancaire de la ps4 et j'ai envoyé un mail expliquant la situation. Quelle ne fut pas ma surprise ce soir, mon fils de 17 ans voulait se connecté et il me dit le que compte est définitivement banni !!!!! Comment c'est possible, est ce normal, d'autant que moi je croyais que c'était que sur le jeu fortnite mais mon fils me dit que c'est tout le compte surtout que c'est le sien depuis 4 ans et qu'il a perdu toutes ses données sur les autres jeux auxquels il a pu jouer.
Pourquoi il supprime le compte aussi facilement avec toutes les données des jeux et les skins accumulés..???? . Après vérification, mon compte n'a pas été débité du dernier montant, pourtant les vbucks ont bien été achetés. Merci pour votre aide





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Bonjour,

Les membres ou intervenants d'un forum ne peuvent ni répondre en lieu et place de votre fournisseur ni intervenir dans la gestion de vos comptes sécurisés.

Vous n'avez apparemment pas eu de réponse à votre mail. Apparemment vous aviez un compte unique, ou partagé, ce qui explique qu'ils l'aient bloqué en supprimant le compte du jeune frère.

Ceci dit, à la question:

Pourquoi il supprime le compte aussi facilement avec toutes les données des jeux et les skins accumulés..???? seul Sony peut répondre et ils ne nous tiennent pas informés du pourquoi de leurs décisions.

Voir:

https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/suspensions-psn/

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36729183-ce-matin-j-ai-voulu-jouer-sur-ma-console-mais-ca-ma-mis-le-code-d-erreur-ws-37

https://connection.support.playstation.com/fr_FR#!/
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Bonjour,
compte est définitivement banni !!!!!  


Pas de miracle...

Les technocrates, si on leur donnait le Sahara, dans 5 ans, faudrait qu'ils achètent du sable ailleurs.
Coluche.