Ordinateur portable qui est très très lent et qui se bloque

Lars -  
jeannets Messages postés 28211 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous j'ai besoin d'aide, mon ordinateur portable est très lent et il se bloque. Quand j ouvre quelque chose il met 2 à 4 minute pour l ouvrir et même si il l'ouvre après 5 minute l ordinateur se bloque il n accepte aucun raccourci il ne peut même pas s éteindre sauf on le force. un jours j'ai attendu toute une heure. Et âpre la seule chose qu il a pu afficher s est d arrêter le processus où d attendre que le processus reprend à nouveaux au début je croyais que le problème venait du disque dur interne parce que il étaient plein j ai même supprimé des chose qui n était pas important mais le problème a continué. 15minute âpre l allumage tous ce que j'ouvre ou qui était déjà ouvert l'ordinateur commence à tous bloquer je ne peut même pas fermer les programmes qui était déjà ouvert. Je ne sais pas quoi faire

3 réponses

jeannets Messages postés 28211 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
Bonjour

Il manque l'essentiel... la marque et le modèle de l'ordinateur..ET SON ÂGE...??

Son system d'exploitation et version..?? C'est le minimum avant de parler d'autre chose.

Le disque dur du PC est toujours interne... et il peut avoir des défauts... (secteurs défectueux et autres)
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Lars
 
La marque de l ordinateur est Hp le modèle Hp laptop 15-bs0xx son âge 4 ans système d'exploitation "Microsoft Windows 10 professionnel N". version 10.0.18363 Build 18363. Le disque dur est toujours interne
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jeannets Messages postés 28211 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
Ok, il n'en reste pas moins que le disque peut avoir des secteurs défectueux...
Et le démarrage en "mode sans echec" est-il aussi lent..??

Voici des indications données par HP.
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/HP-15-bs0xx-so-many-issues/td-p/7308596

C'est en Anglais, mais Google Traduction fait le travail https://translate.google.com/?hl=fr&ucbcb=1
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