MAJ windows 10 Fermé

Question

Hello tout le monde,

Je rencontre actuellement un problème au niveau de la mise à jour de WIN10. En effet après avoir vu que ma version est obsolète, j'ai enfin décidé de mettre à jour. J'ai actuellement la version 1909 et win update me propose la version 20H2, j sais qu'il y a une 21H2 (ou un truc du genre) qui est récemment sorti mais il ne me l'a propose pas.

Je lance win update qui télécharge, prépare et lance la MAJ, et il m'affiche ça :



"Ce PC ne peut pas exécuter Windows 10" ... je tourne bien sous windows 10 pourtant ^^

J'ai contacté le fabricant du PC qui m'a filé la dernièr version du BIOS, j'ai flashé le BIOS mais toujours le même problème.

J'ai bien un compte administrateur et 40 Go de libre sur le C.

Seul ma souris et mon clavier sont connectés au PC

J'ai essayé les solutions de télécharger l'utilitaire de mise à jour afin de "forcer" la chose, mais cela ne mène qu'à l'ouverture de la fenêtre ci-dessus.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Kori-Kori · Answer

Bonjour,
Avez-vous testé avec l'assistant ?
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
On ne sait jamais...

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Essaie d'installer la version 2004 (juste après la 1909) .

Télécharges l'ISO 2004 64 ou 32 en fonction de ton PC sur ton bureau .

--> Une fois téléchargé , double clic pour le monter dans le lecteur virtuel (ou clic droit => Ouvrir avec => Explorateur Windows)

--> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe

--> Clic sur Suivant

--> Clic sur Accepter

--> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché

--> Clic sur Installer

Alex1602 · Answer

Bonjour à vous 2,

@Kori-kori, j'avais déjà essayer celui-là sans succès

@MisteryBean j'ai essayé mais j'ai le même message qui apparait. J'ai même essayé avec la 1909 mais toujours pareil.

A croire que mon Windows est cassé :D

MisteryBean · Answer

RE_

Fais ceci :

=> Télécharge FSS (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")
=> Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur
=> Vérifie que les options ci-dessous sont cochées:


=> Clique sur "Scan".
=> Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.
=> Poste le rapport dans la prochaine réponse.

Alex1602 · Answer

Voici ce que j'ai obtenu :

Microsoft Windows 10 Famille  (X64)
Boot Mode: Normal



Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo.com is accessible.


Windows Firewall:
=============

Firewall Disabled Policy: 
==================


System Restore:
============

System Restore Policy: 
========================


Windows Security:
============


Windows Update:
============

Windows Autoupdate Disabled Policy: 
============================


Windows Defender:
==============

Other Services:
==============


File Check:
========
C:\Windows\System32
sisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers
siproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers	dx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers	cpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\vssvc.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\SecurityHealthService.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wscsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32pcss.dll => File is digitally signed

 End of log ****

MisteryBean · Answer

RE_

OK , aucune erreur de service .

Ce PC était sous quel Windows à l'origine ?

Peut tu faire une capture d'écran de ceci :

=> Touches Windows + R
=> Tapes msinfo32 et valides
=> Mets la fenêtre en plein écran et fais une capture.
=> Pour ne pas encombrer le post , postes ta capture ici https://up.security-x.fr/ et donnes le lien obtenus

Alex1602 · Answer

Re,

Désolé pour le délai, j'étais pas dispo

Le PC était sous Windows 8.1 à l'origine avec un i5 (i7 maintenant)

https://up.security-x.fr/file.php?h=R34c178b051a406ac76287701806f678a

MisteryBean · Answer

RE_

Le processeur a été changé avant ou après être passé sous Win10 ?

Alex1602 · Answer

Re,

Alors il me semble que ça a été changé après passage sous Win 10. Celà pourrait venir de ça ?

brucine · Answer

Si c'était le cas (changement de processeur, carte mère...) ce ne serait pas Windows Update qui serait désactivé mais Windows lui-même.

Se souvenir par ailleurs qu'un certain nombre de PC OEM (c'est le cas de mon portable HP) interdisent la MAJ vers 20H2 et au-delà parce que les firmwares et/ou pilotes requis n'ont pas été mis à jour par le fabricant.

Alex1602 · Answer

Bonjour Brucine,

Cela serait donc dû à un problème software à cause de pilotes trop anciens ? Matériel trop ancien ? Je suis en i7-4790 pour info. 

Je ne sais pas si ma version est une OEM (j'avoue que je viens découvrir ce terme).

brucine · Answer

C'est du roastbeef (de mémoire Original Equipment Manufacturer).
Les PC dits "de marque" (HP, Acer..., je n'ai pas d'actions) ne dépendent pas de fait de Microsoft pour les MAJ de version mais du fabricant.
Chaque MAJ est assortie par Windows d'un fichier dit de compatibilité, il suffit que la fabricant n'ait pas mis à jour (de mémoire, dans mon cas, c'est le bios et donc plutôt une cause hardware) pour qu'elle soit impossible, retardée d'un an ou deux ou à jamais parce que, s'agissant d'un modèle déjà un peu ancien, ce fabricant ne juge pas utile de dépenser des sous pour ré-écrire ce qui est défaillant.

Alex1602 · Answer

OK donc si je comprends bien, tout cette histoire serait uniquement dû à un problème hardwaure et non software. 

Mon pc date d'Intel 4è génération et je suis obligé de le laisser à une version obsolète avec probablement des failles de sécurité. Je ne vais quand même pas changer de PC uniquement à cause d'une MAJ, alors qu'ils fonctionne très bien...

brucine · Answer

A moins de tourner sous une version antédiluvienne et encore, cette histoire de sécurité est d'autant plus un mythe que le problème n'empêche pas les MAJ Windows Update ordinaires dont de sécurité et que, autant que je sache, 20H2 n'amène rien d'autre au discours que de nouveaux gadgets.

Lesquels n'interdisent pas, comme d'habitude, d'adopter un comportement prudent et d'utiliser des logiciels de sécurité idoines, rendant les dites failles (qui existent d'ailleurs régulièrement dans d'autres logiciels y compris que tout le monde utilise comme les navigateurs) assez théoriques.

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Ancien . . . Faut voir ! Perso un de mes PC (HP 6005 Pro) date de 2009 et la version 21H1 de Windows 10 s'est très bien déroulée la semaine dernière. Il est vrai que je n'attend pas trop lorsque Crosoft propose les nouvelles M à J.

En tapant msinfo32 on peut connaître le nom et le modèle de ce PC afin de voir ses caractéristiques et sa date de fabrication.

Vu les circonstances,  je réinstallerai carrément Windows 10 dernière version avec un ISO écrit sur clé USB de 8 Go minimum et vierge de tout fichier. Bien entendu sauvegarder auparavant tous les fichiers personnels sur DD externe. Il faudra réinstaller les applications par la suite. Plutôt que de poursuivre des essais négatifs, une réinstallation CLEAN permet un gain de temps non négligeable en plus d'un système remis à NEUF.

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Clic sur "Télécharger maintenant l' outil". Du téléchargement de Media Creation Tool télécharger l' ISO . . . Temps : 40 mn (environ) en ADSL et en Ethernet.

Ecriture sur la clé avec Rufus ==>

https://rufus.ie/fr/

Laisser "schéma de partition" en MBR si PC ancien ou changer en GPT si plus récent.


A + . . .


" La patience mène à bien, la précipitation à rien "

Alex1602 · Answer

Hello,

Je reviens après presque 6 mois. J'imagine que réinstaller Windows serait la seule solution ? :(

Le PC a 6 -7 ans maintenant (la config a changé entre-temps hein), alors si c'est un problème hardware je ne préfère pas réinstaller pour rien :)