Mise a jour tomtom problème identifiant et mot de passe

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Bonjour,
je dois mettre à jour le gps tom tom de mon frère, je me suis bien connectée mais problème avec identifiant et mot de passe. Mon frère ne possède pas d'ordinateur et nous n'avons rien noté. Nos adresses mails et mot de passe ne fonctionnent pas. Comment les récupérer ? merci de votre aide. Bien cordialement.


Configuration: Windows / Chrome 90.0.4430.212

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Merci beaucoup de votre aide, mais nos adresses mails ne sont pas reconnues. Cdt
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Dans ce cas à part les contacter je je vois rien d'autre.
Si le GPS n'avait pas été enregistré précédemment ET qu'il n'est pas trop ancien, vous pouvez simplement créer un nouveau compte et enregistrer le GPS, ensuite vous aurez accès aux mise à jours SI cela fait partie de l'offre.