Mon pc ne voit pas Realtek Audio

Tsukiko27 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Voilà

il y a peu j'ai reçu un casque Razer Electra V2 à câble prise jack

Lorsque je le branche sur mon pc le casque n'est pas détecté par lui. J'ai vu que ce problème pouvait être lié à Realtek. Malheureusement lorsque j'essaye d'installer Realtek , il n'apparait pas après le redémarrage du pc et après avoir branché le casque. Il n'apparait nul part sauf dans les applications (lorsque je vais dans le panneau de configuration) et je ne peut pas le réparer ou le modifier je peut seulement le désinstaller. Il n'est également pas présent dans les périphériques audio.

J'ai mis à jour tout les pilotes défectueux et j'ai installé plusieurs versions différentes du logiciel. Rien ne fonctionne. J'aurais vraiment besoin d'aide. (je suis sur windows 10)
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5 réponses

Réponse 1 / 5
bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 
Bonjour.
Vérifie si ta version de Windows 10 est à jour, pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, si tu as un pc portable branche-le au secteur, car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que la mise à jour ne soit terminée.
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Réponse 2 / 5
Tsukiko27 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci pour cette réponse rapide. Je vais essayer cela tout de suite (j'ai un pc à tour) apparement mon pc est à jour :( j'ai également désinstaller mon antivirus et réinstaller realtek mais toujours rien j'essaye plein de choses depuis hier rien ne fonctionne
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Réponse 3 / 5
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Marque et no. du modèle du pc ou de la carte mère ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:



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Réponse 4 / 5
Tsukiko27 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Finalement j'ai trouvé le problème je n'ai tout simplement pas de carte son ^^ je vais m'en acheter une externe
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Réponse 5 / 5
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
  
je n'ai tout simplement pas de carte son


As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Marque et no. du modèle du pc ou de la carte mère ?

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