Bonjour j'ai besoin de votre aide. En fait mon pc reste bloqué sur l'ecran

Bonjour, je n'arrive pas a avoir acces au bureau de mon a l'allumage ça bloque sur "" veuillez patienter"" , jai tanter des methode de recupération rien. Même en mode sans echec cà cale avec le message "" bienvenu".

Qu'elle peut être la cause et s'il bous plait besoin de solution