Options Internet ne s'ouvre pas

Bonjour,

Sur quel navigateur ? edge / IE /chrome / etc ...

Tu as un message quand tu essaie d'aller sur internet ?

Bonjour merci de ta réponse
J'utilise chrome, firefox ,opéra gx
Mais aucun ne marche
Sur chrome il m'affiche un message d'erreur :err_ssl_protocol_error.

RE_

Vérifie si ton PC à la bonne heure et le bon jour en bas à droite dans la barre des tâches .

As tu un autre PC à disposition et une clé USB ?

Oui il est a la bonne heure et au bon jour , et c'est mon seul pc

RE_

Essaie de voir si tu as le même problème en mode sans echec avec réseau:

Suivre depuis un téléphone ou depuis un autre PC si possible .

--> Démarres en mode sans échec avec ou sans réseau depuis les paramètres : https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/#Demarrer_Windows_10_en_mode_sans_echec

--> Dans le tuto , il faut ensuite descendre dans Options de récupération

--> Choisir l'option 5 pour le mode sans échec avec prise en charge réseau

--> Regardes si tu as accès à internet et dis moi

Re
Désolé de prendre autant de temps pour répondre
Je vais essayer

Ok je suis en mode sans échec et j'ai accès à internet

Ok , dans ce mode , On va faire un diagnostic du PC :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

Ok
Merci j'attend que l'analyse se finissent

J'ai le rapport mais je dois en faire quoi ?

Tu dois en avoir deux et c'est noté dans la procédure :

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

Voici une vidéo explicative pour poster les rapports

C'est bon

J'ai envoyé les deux

Il me faut les liens , sinon , je ne peux pas y accéder .

Regardes la vidéo que j'ai mis dans mon précédent message