10 GO de RAM installé, 1,45 disponibleFermé

Question

Bonjour, 

Je possède un ordinateur de Bureau de la marque Hewlett Packard
Processeur : AMD A4-5300B APU with Radeon(tm) HD Graphics 3,39 GHz
C'est un HP COMPAQ PRO 6305 SFF
Il tourne sous Windows 10 éducation
La version du BIOS est Hewlett-Packard K06 v02.04 26/09/2012 (un peu vieille donc, je sais qu'il existe une MAJ de 2018 j'en parle après).

J'avais à la base 2GO de RAM, autant dire que l'ordi peinait à faire grand chose...
J'ai donc décidé de rajouter 2 barres de RAM de 4 GO en prenant la même configuration que celle de 2GO (DDR3 PC3-12800 1600MHz), celles-ci sont de la marque Motoeagle.

Cependant, quelques problèmes se sont annoncés:
- L'ordinateur ne démarre pas (l'écran reste noir puis le ventilateur commence à tourner à fond) si la barrette de 2GO n'est pas placée (Il y a 2 paires de slots donc je peux placer les 2 barrettes de 4GO et celle de 2GO sans problèmes)
- En plaçant toutes les barrettes, l'ordinateur ne détecte que 6GO de libre (sur 10GO normalement...) et seul 1,45 reste utilisable (comme si je n'avais que la barrette de 2GO).

Après quelques recherches, j'en ai déduis que je devais peut-être mettre à jour mon BIOS, mais j'en suis bloqué-e à cette étape,

J'ai téléchargé le .exe nécessaire à mettre à jour mon BIOS (en partant sur le bon site), cependant en lançant celui-ci il me demande un mot de passe (celui du BIOS j'imagine) que je ne possède pas, j'ai fait des recherches sur comment désactiver ce mot de passe et là encore rien n'a marché...

J'en suis un peu à un point mort, je ne comprends pas d'où vient le problème, je veux juste un ordi qui marche, et pas trop lentement :')


Configuration: Windows / Chrome 90.0.4430.93

Redbart · Answer

Bonjour
le processeur à un chip graphique qui s'empresse de réserver de la ram dès qu'il en trouve 

ce pc a une CG enfichée sur PCI

Raph_Enby · Answer

Bonjour Redbart

J'imagine que les informations que vous cherchez se trouvent dans cette image?
Aussi, je ne sais pas parfaitement ce qu'est un PCI mais j'imagine que ça a à voir avec le dual channel?
C'est le cas de mon ordinateur, mes 2 barres de 4GO sont en dual channel et celle de 2GO est seule

Redbart · Answer

cela confirme ma supposition 

je me suis mal exprimé, l'image posté concerne "mon" pc 
le pci est un slot sur carte mère, la carte graphique a donc sa propre mémoire

en tout cas une ram n'est pas reconnue, soit en panne ou mal placée
déplacer les ram, en mettre une à une,  testez, testez... comme disait l'autre
bien les enfoncer et refermer les loquets latéraux

ensuite réduire la partie matériel réservée, ça c'est un autre chantier
...qui peut s'arranger tout seul si la ram est bonne (déjà vécu)

Redbart · Answer

jusqu'à 32 go :
https://support.hp.com/fr-fr/document/c03633157#AbT0

test
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows10/page2.htm 

merci
a+

flo88 · Answer

Bjr

Mélanger des barrettes de taille différente  ne donne jamais rien de bon... De plus ce mélange interdit le fonctionnement du dual chanel  contrairement à ce que tu sembles penser. 
Avec des PC de marque il faut toujours acheter des rams certifié compatible,  car là ce n'est visiblement pas le cas.

Raph_Enby · Answer

Bonjour,

Mon ordinateur n'est pas de marque, si vous jugez l'information intéressante, ce sont le type d'ordinateurs qui étaient achetés en quantité il y a maintenant presque 10 ans pour se retrouver dans les établissements tels que des lycées ou des universités (Je le sais... C'est bien un de ces établissements qui m'en a offert un...!).

De plus, pouvez-vous préciser par rapport au fait que le dual channel fonctionnerait moins bien (voir pas) à cause de la différence d'espace dans les RAM? 

Je dois avouer ne pas y connaître grand chose, mais en ayant fait mes recherches, j'étais pourtant persuadé-e que l'utilisation de RAM à la taille qui diffèrent ne pose pas un problème, par contre si la fréquence change la barrette la plus puissante va s'adapter, mais aucun problème de taille donc.

(De plus, comme précisé plus haut, toutes les barrettes, peu importe leur taille, sont PC3-12800)

Cela dit ça ne m'explique pas pourquoi 1 barrette de 4GO sur 2 est reconnue (alors que les 2 vont bien j'ai testé) et que l'ordinateur ne démarre pas sans celle de 2GO...

Je ne sais pas si vous pourrez m'aider plus avec ces informations, merci en tout cas d'avoir pris le temps de répondre (et de me lire)!

Redbart · Answer

les pc destinés au mammouth ne sont pas conçus pour évoluer, ils ne doivent pas apparaitre sur le marché de l'occasion pour des raisons commerciales

ce site te dira quel type de ram va sur ton pc :
https://www.crucial.fr/store/systemscanner

pingouinormand · Answer

Bonjour,

Ta version de Windows 10 education est-elle en 32 bits ou 64 bits ? 
En 32 bits, Windows ne pourra pas reconnaître plus de 4Go.

Raph_Enby · Answer

UPDATE:

Donc depuis le temps j'ai
- Réussi à mettre mon BIOS à jour (désactiver le mot de passe en débranchant et rebranchant un cavalier)
- Suis passé-e à Windows 10 Pro (je n'arrivai pas à activer la version éducation alors j'ai juste pris la clé fournie avec l'ordinateur)
- En allant dans le BIOS, j'ai changé les paramètres vidéo VGA et (probablement grâce à ça) je suis passé-e de 1,45GO à 1,85GO de libre! Ca reste assez nul mais y a du progrès j'imagine...

Aussi j'ai découvert que la technique du "memory remapping" pourrait m'aider mais je n'arrive pas à la trouver dans mon BIOS et je n'arrive pas à accéder à l'UEFI (en allant dans les paramètres, il y a ce bouton qui redémarre l'ordinateur pour rouvrir sur un écran bleu avec "paramètres avancés" essayer de régler les potentiels soucis mais aucun bouton ne me permet d'accéder à l'UEFI)

10 GO de RAM installé, 1,45 disponible

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