Dossier de surendettement mais black liste

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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
J’avais pris un abonnement + un téléphone chez sfr , j’ai eu des problèmes financiers par la suite j’ai fait un dossier de surendettement depuis 2016(sfr n’a pas fait appel de la décision). Malgré mon dossier je suis black lister je ne peux pas changer d’opérateur.
J’ai écrit à plusieurs reprises dès messages sur Twitter mais aucune réponse, j’ai été à une agence il me dise qu’il vont faire remonter l’information et je vais être contacter dans 48h mais toujours rien. Que dois-je faire ? Merci de votre réponse.
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1 réponse

contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Un operateur peut vous refuse un abonnement tant que sa dette ne sera pas reglee..

Par contre vous devriez avoir acces au service universel (via les services sociaux de votre commune).. mais cela concerne l'acces fixe.. et pas les mobiles.
https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-fixes/le-service-universel-des-communications-electroniques.html
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