Pc bloqué sur la marque

Bonjour,

A noël j'ai eu un ordinateur Thomson.
J'ai un problème c'est que mon ordinateur ne veut plus s'allumer c'est-à-dire qu'il reste bloqué sur la marque.
Est-ce que il y a eu un problème, un virus ou quoi que ce soit?
J'ai déjà essayé de le redémarré mais rien n'y fait.
Je l'utilise seulement pour mes cours et j'y est mis quelque photos.

Merci de votre réponse.

Enora