Sony Xperia XZ1 Mise à jour

Fermé
Alice - 28 avril 2021 à 14:02
 Alice - 28 avril 2021 à 16:08
Bonjour,

J'ai acheté un portable sur le site Black Market, un Xperia XZ1, reconditionné.
Depuis hier, après une mise à jour recommandée, je décide de la lancer. Seulement voilà, depuis que je l'ai mise en place, le portable se rallume, me dit qu'il faut que je télécharge l'installation de la mise à jour et enfin me repropose une mise à jour, qui n'est jamais la même, puisque le numéro à la fin change tout le temps. En l'espace de même pas 24h, j'ai eu le droit à plusieurs mises à jour ( une bonne dizaine), est ce normal ?

1 réponse

BackMarket_support Messages postés 88 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2021
28 avril 2021 à 15:58
Bonjour Alice !

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrement technique.

Pourriez-vous nous écrire à onfaitlapaix@backmarket.com en nous indiquant votre numéro de commande s'il vous plait?

Cela nous permettrait de vous porter assistance concernant ces mises à jour.

Bonne journée à vous,

Apolline de Back Market
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Bonjour, j'ai essayé de vous envoyer un message, on me dit que l'adresse est introuvable.
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