Sony Xperia XZ1 Mise à jour

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 Alice -
Bonjour,

J'ai acheté un portable sur le site Black Market, un Xperia XZ1, reconditionné.
Depuis hier, après une mise à jour recommandée, je décide de la lancer. Seulement voilà, depuis que je l'ai mise en place, le portable se rallume, me dit qu'il faut que je télécharge l'installation de la mise à jour et enfin me repropose une mise à jour, qui n'est jamais la même, puisque le numéro à la fin change tout le temps. En l'espace de même pas 24h, j'ai eu le droit à plusieurs mises à jour ( une bonne dizaine), est ce normal ?

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28 avril 2021
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Bonjour Alice !

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrement technique.

Pourriez-vous nous écrire à onfaitlapaix@backmarket.com en nous indiquant votre numéro de commande s'il vous plait?

Cela nous permettrait de vous porter assistance concernant ces mises à jour.

Bonne journée à vous,

Apolline de Back Market
Bonjour, j'ai essayé de vous envoyer un message, on me dit que l'adresse est introuvable.