Fréquence de base (maximale) du processeur trop basse (Dell PC portable)

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Spleener62 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 28 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2021 - 28 avril 2021 à 13:18
jumulka Messages postés 11917 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2022 - 5 mai 2021 à 18:08
Bonjour à tous j'ai un petit soucis avec la fréquence de mon processeur, déjà voici la configuration de mon pc (un Dell portable)

Processeur Intel® Core™ i7-1165G7 2,80GHz de 11e génération (12 Mo de mémoire cache, jusqu‘à 4,7 GHz)
Chipset graphique Intel® Iris® Xe / 16 Go, 2 x 8 Go, de mémoire DDR4, 3 200 MHz / Disque SSD M.2 PCIe NVMe de 512 Go
lien du pc sur site constructeur :
https://www.dell.com/fr-fr/work/shop...laptop/bn54208

Le problème donc est que le processeur de mon pc annoncé à 2,80GHz est lock à 1,69GHz max, il ne monte pas au dessus.
J'ai beau réinstaller windows 10, supprimer/réinstaller les drivers et trifouiller le bios (bios dell donc pas de contrôle sur le processeur) rien n'y fait mon plafond reste à 1,69GHz. Un proche a un pc avec exactement le même processeur et pour lui la valeur de 2,80GHz lui est bien affichée partout.
Un peu d'aide serait la bienvenue svp ! Je vous laisse les photos appuyant mes dires, vous remerciant d'avance

PS: 2,80GHz n'est pas la valeur du turbo boost, le turbo va lui jusqu'à 4.70GHz sur ce processeur



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8 réponses

Redbart Messages postés 20140 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2022 3 214
28 avril 2021 à 14:33
Bonjour
passe en "perf élevées"


attention
- à la chauffe
- conso batterie
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Spleener62 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 28 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2021
28 avril 2021 à 18:14
Bonjour merci de ta réponse malheureusement je n'ai pas l'option performances élevées, d'ailleurs je n'ai aucun paramètre concernant le processeur dans les options d'alimentions

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Redbart Messages postés 20140 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2022 3 214
Modifié le 28 avril 2021 à 18:53
je suppose que tu as un windows home?

ma tour :


Prenez le temps de commenter!
Un merci fait plaisir.
Mettez en résolu, si votre problème a trouvé solution. Je tutoie tout le monde.
Vacciner, vaccinez, vacciné.
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passionnedinformatique01 Messages postés 2023 Date d'inscription dimanche 22 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 344
Modifié le 28 avril 2021 à 18:55
Salut,

La ventilation tourne fort ? il chauffe ?

Si oui, cela peut être du thermal throttling.


Edit: En revanche, si le processeur n'est pas sollicité, pour une raison d'autonomie de la batterie, il préféra marcher à basse fréquence.
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Spleener62 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 28 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2021
30 avril 2021 à 19:22
Bonjour merci de vos réponses, pour windows j'ai windows 10 famille.

Il me semble avoir essayé de désactiver quelque chose comme le thermal throttling sans succès.

Et dans cette configuration oui le processeur peut chauffer/être bruyant comme silencieux et frais selon ce que j'en fais.

Merci
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jumulka Messages postés 11917 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2022 4 557
Modifié le 30 avril 2021 à 19:39
Bonjour,
télécharge et lance occt pour charger le processeur voir ce qu'il se passe

entre la gestion automatique, le fait que ce soit un pc portable et windows, les valeurs avec le processeur au repos ça ne veut rien dire.

edit, de plus il y a l'explication dans la fiche du processeur :

si avec occt il ne monte pas en fréquence a voir dans le bios, fréquence minimal configurable 1,2GHz
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Spleener62 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 28 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2021
Modifié le 3 mai 2021 à 20:24
Bonjour merci de votre réponse; j'ai téléchargé et lancé OCCT, et j'ai pu retrouver les valeurs
J'ai bien la valeur du PDT-down comme annoncé : 1,2GHz
Cependant celle du PDT-up est à 1,7GHz et non 2,8GHz
Je n'y comprends pas grand chose honnêtement, mais je ne peux modifier aucune valeur concernant mon processeur dans le bios, seulement 2-3 cases à cocher concernant l'hyperthreading, le speed shift et speed step.

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jumulka Messages postés 11917 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2022 4 557
4 mai 2021 à 00:20
tu as lancer un test ?
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Spleener62 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 28 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2021 > jumulka Messages postés 11917 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2022
4 mai 2021 à 15:15
Bonjour, oui et le processeur tourne à 100% d'utilisation mais reste bloqué a 1.69GHz :/
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jumulka Messages postés 11917 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2022 4 557 > Spleener62 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 28 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2021
4 mai 2021 à 16:53
tu peux essayer de faire une maj bios, sinon demander a dell
c'est quoi le modèle précis de ton dell ?
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Spleener62 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 28 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2021 > jumulka Messages postés 11917 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2022
4 mai 2021 à 18:47
Mon bios est à jour, pour le modèle précis du PC il s'agit du PC portable Dell 5402/5409
https://www.dell.com/support/home/fr-fr/product-support/product/inspiron-14-5402-laptop/overview
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jumulka Messages postés 11917 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2022 4 557 > Spleener62 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 28 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2021
4 mai 2021 à 21:29
tu avais essayer de désactiver l'intel speed step, speed shift et si tu l'a le C-State control ?
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Redbart Messages postés 20140 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2022 3 214
3 mai 2021 à 22:26
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Spleener62 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 28 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2021
4 mai 2021 à 15:06
Je n'ai pas accès au mode performance élevée comme je l'ai indiqué au dessus
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