Problème écran bleu erreur windows répétitif
Micho__
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SATS_fr Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
je possède un ordinateur portable msi gf65 thin 8GB ram 500 gb ssd,
depuis quelques temps mon ordinateur s'éteins en affichant des écran bleu erreur windows,
avec des codes d'erreur différents, ca s'accentue et mon pc devient inutilisable. Je possède un disque dur hdd externe de 1 to si ca peut en etre la cause.
Merci de bien vouloir m'aider :)))
je possède un ordinateur portable msi gf65 thin 8GB ram 500 gb ssd,
depuis quelques temps mon ordinateur s'éteins en affichant des écran bleu erreur windows,
avec des codes d'erreur différents, ca s'accentue et mon pc devient inutilisable. Je possède un disque dur hdd externe de 1 to si ca peut en etre la cause.
Merci de bien vouloir m'aider :)))
27 réponses
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Résumé de la discussion
Des écrans bleus avec des codes d'erreur Windows s'accumulent sur le portable MSI GF65 Thin, provoquant des redémarrages et une instabilité croissante, et l'origine varie selon les essais. Des réponses préconisent d'installer Windows directement sur le SSD, et non de faire une mise à niveau, afin d'éviter la propagation d'erreurs et de préserver les données sur la partition si possible. En cas d'absence de progression, il est recommandé de vérifier la clé USB d'installation ou de la remplacer, et de considérer l'option d'installer à partir de zéro sans perte de données si nécessaire. Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, d'autres éléments matériels comme le SSD, son câble ou le support d'installation doivent être testés séparément pour écarter une cause matérielle.
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Bonjour. Si tu déconnectes le HDD externe, le problème est-il toujours présent ?
Sinon, va sur cette page et mets à jour TOUS tes drivers : https://fr.msi.com/Laptop/support/GF65-Thin-10UX -
Oui même si il est déconnecter c'est bien ca le problème.
J'ai mm reboot le pc rien d'y as fait -
Donc commence par mettre à jour TOUS les drivers.
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Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes. -
Sur le disque système, donc le SSD.
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PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOW
Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
La protection des ressources Windows n’a pas réussi à effectuer l’opération demandée.
PS C:\WINDOWS\system32> DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.19041.572
Version de l’image : 10.0.19041.630
[== 3.8% ]
Erreur : 582
Rencontre d’un caractère non autorisé. Dans un jeu de caractères multi-octet, ceci inclut un octet en tête non suivi d’un octet en queue. Dans le jeu de caractères Unicode, ceci inclut les caractères 0xFFFF et 0xFFFE.
Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log
PS C:\WINDOWS\system32>
ps: j'ai eu un ecran bleu apres avoir redemarrer le pc
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Et que donne CrystalDiskInfo ?
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Le disque est fiable. Le mieux est de réinstaller W10, les fichiers du système sont endommagés et ne peuvent être réparés.
Une fois W10 réinstallé, retourne sur le site que je t'ai donné en <1>, il est toujours préférable d'avoir les drivers du constructeur que ceux de Microsoft. -
Tout est expliqué sur le premier lien (lire la page en entier avant de cliquer sur les liens).
Il te faut une clé USB d'au moins 8Go et un PC fiable avec connexion internet.
https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-2004/
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10 -
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Si le tiens n'est pas assez stable pour pouvoir télécharger le fichier d'installation.
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Quel est l'intérêt de réinitialiser un PC sans Windows ?
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je n'ai pas besoin de le désinstaller ^pour le réinstaller ?
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Non, pas du tout. La nouvelle installation va écraser l'ancienne. SI tu n'as pas de données à récupérer sur la partition C: je te conseille même de formater cette partition.
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Bonjour. Tu n'as pas besoin de formater. Tu auras une page où W10 affiche les différents disques/partitions. Là, tu choisis ton disque et tu choisis l'option "formatage".
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Bonjour. Tu peux faire une copie d'écran avec un téléphone et la poster ?
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Il fallait choisir l'option du bas dans la capture du message <26>. Dans votre cas de figure, il ne faut pas mettre à niveau mais faire une installation à partir de 0. Si tu as des données à récupérer, il faudra faire l'installation sur la même partition et demander de conserver les données. Continue et si tu as des doutes, reposte l'écran, on te dire quel chemin choisir.
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Bonjour. D'après Microsoft, cette erreur peux se produire avec deux conditions :
- Une clé USB "problématique"
- Un téléchargement "problématique".
Donc, refaire la clé USB avec cette même clé. Si la même erreur apparait, changer de clé.
Et bien sûr, il faut installer W10 sur le SSD. -
Bonjour. Tu as toujours accès à ton bureau de W10 ?
Si oui, fais la mise à jour du BIOS.
Fais des copies d'écran du paramétrage du BIOS pour savoir si tu es en UEFI ou en BIOS.
Sinon, essaye de faire la clé avec le logiciel RUFUS ( https://rufus.ie/fr/ ) en GPT -
Sur une installation vierge, deux solutions :
- Un drivers
- Un problème matériel.
As-tu mis à jour TOUS les drivers sur le site https://fr.msi.com/Laptop/support/GF65-Thin-10UX ?
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